壹、KPI（KeyPerformanceIndication）即關鍵業績指標，是通過對組織內部某壹流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的壹種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。
二、KPI法符合壹個重要的管理原理——“二八原則”在壹個企業的價值創造過程中，在著"20/80"的規律，即20%的骨幹人員創造企業80%的價值；而且在每壹位員工身上"二八原理"同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。
三、作用
1、根據組織的發展規劃/目標計劃來確定部門/個人的業績指標
2、監測與業績目標有關的運作過程
3、及時發現潛在的問題，發現需要改進的領域，並反饋給相應部門/個人。
4、KPI輸出是績效評價的基礎和依據。
四、什麽是KPI考核
1、KPI考核，KeyPerformanceIndicator的縮寫，指的是關鍵績效指標考核法。按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，壹類是激勵型績效管理，側重於激發員工的工作積極性，比較適用於成長期的企業。
2、另壹類是管控型績效管理，側重於規範員工的工作行為，比較適用於成熟期的企業。但無論采用哪壹種考核方式，其核心都應有利於提升企業的整體績效，而不應在指標的得分上斤斤計較。