外貿跟單員是企業業務流程中不可或缺的角色，他們的主要工作是圍繞客戶訂單展開，從跟蹤產品和服務的生產流程，到確保訂單的順利執行。他們是企業開展外貿業務的關鍵支持人員，需要具備多方面的專業知識和技能。
首先，合格的外貿跟單員需要掌握外銷業務、物流管理、生產管理以及單證與報關等知識，確保在國際貿易過程中，能夠根據合同要求指導和監督生產進度，保證訂單的及時交付。他們需要具備分析能力，分析出客戶的需求和產品的價格構成，預測市場動態以合理接單和安排生產。同時，良好的表達能力也至關重要，能有效地與客戶和內部團隊溝通。
跟單員的工作性質要求他們具備與人***事和人際關系處理的能力，通過協作完成訂單目標。此外，了解相關的法律知識，如合同法和經濟法，是他們依法行事的基礎。談判技巧和管理推銷能力也是他們的必備素質，對外要成為銷售能手，對內則需是管理專家。物流知識，包括運輸、報關等，是他們確保貨物順利送達的重要保障。
總的來說，外貿跟單員的工作內容豐富且責任重大，他們扮演著連接企業與市場、客戶與生產的重要橋梁，是推動企業外貿業務順利進行的關鍵人物。