成龍在社交網站twitter上發表英文微博稱：“香港是多元種族的社會，別擔心，我們沒有憎恨。”他接著說，“如果警方壹開始就擊斃挾持者，人們會說，怎麽不先談判？但如果警方先談判，人們又會問，怎麽不早些殺了挾持者？令人難過。”
而他的言論也立刻獲菲律賓總統府發言人陳顯達的贊許，陳在記者會上說：“謝謝妳，成龍。我們希望香港的民眾也能像妳壹樣，向我們伸出友誼之手。” TVB 的默哀儀式由曾誌偉負責主持。他聽後忍不住嘆了壹聲：“看報紙發現他用英文寫的，但是看後就知道並非是他自己寫的，因為他的英文程度是不可能寫成這樣的，可能是他身邊的人幫忙寫的。無論如何我也覺得他處理得不好，最錯誤的是他不在香港，沒有看電視，沒有看當時畫面，難以代表我們說這件事，所以無法理解我們的心情和感受。”
問曾誌偉覺得成龍是否應該站出來向香港市民交代及道歉？曾誌偉認同地說：“需要。如果真的是辦壹個大型的悼念會，他應該出來向公眾交代。”那會不會勸成龍慎言？曾誌偉說：“每次都錯，這次是特別大的錯，每次都詞不達意。以後會勸他少說兩句。”