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客戶背景調查分析

客戶背景調查分析,對於新老客戶而言,都極為重要:

它能讓妳更加清晰地看到客戶的企業文化,發展經歷,經營模式,受眾群體類型以及真實的采購力等等,而這些,在實際訂單談判中發揮著至關重要的作用,妳越了解妳的對手,就越占優勢,知彼知己,方能百戰不殆;

有幾個方法推薦:

1.企業官網

2.百度搜索

3.企業公眾號

4.公司介紹人

5.公司內部

6.國內外展會

客戶背景調查的重要性:

i.排除競爭對手,確認項目真實性

(主營行業,項目用途,避免在無效客戶身上浪費時間)

ii.挖掘客戶價值

(購買力,決策權,項目可持續性)

iii.判斷潛在競爭對手

(通過國家及行程安排判斷潛在競爭對手)

vi.成為客戶的"知己",達成交易

(了解客戶關註點,興趣愛好,談判習慣等,避免踩雷,有針對性跟進客戶,有的放矢)