作為收銀員在工作中要非常的用心和仔細，所以在工作中要不斷的去發現和 總結 。那麽妳們知道 收銀員的 工作總結 有什麽嗎？ 下面是我給大家整理的關於收銀員 個人工作總結 ，歡迎大家來閱讀。
收銀員個人工作總結1
作為壹名銀行櫃員，我認真積累日常工作 經驗 ，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
壹、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹壹行、愛壹行、精通壹行、勤勤懇懇、踏踏實實”。
通過學習，進壹步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行 崗位職責 ，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(壹)兢兢業業，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。
通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄櫃臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習 操作系統 等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。
現在以後的工作中，我壹定要繼續保持積極的 學習態度 和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。
首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責壹致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、 規章制度 、 政策法規 等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理 措施 的檢查落實。
銀行結算業務是壹個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並積極配合上級主管部門的監管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規範化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每壹位員工都認識到這壹點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極營銷的壹個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比 其它 銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是20__年個人工作 總結 報告 。在工作中雖然取得了壹定的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有壹定的距離。在以後的工作中，我會進壹步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己的工作潛能。
收銀員個人工作總結2
壹年的時間很快過去了，在壹年裏，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進壹步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習 法律知識 ; 愛崗敬業 ，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了壹個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這壹年，我本著“把工作做的更好”這樣壹個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的壹年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每壹項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好 個人 工作計劃 ，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結壹年的工作，盡管有了壹定的進步和成績，但在壹些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的壹年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入壹個新水平，做出更大更多的貢獻。
收銀員個人工作總結3
過去的壹年，我收獲了很多，同時也失去了很多。得與失是必然的，但我想總結經驗彌補那些失去的東西。只有這樣我才能進步!08離我們越來越遠，已經成為歷史，我們不用多想過去。壹年的計劃在春天，現在已經進入春天，估計是大家向往的季節。隨著新年的到來，讓我們以新的心情、新的面貌、新的態度去迎接新的壹天。
作為壹個收銀員，我覺得工作還是要小心的，對於前臺來說遠遠不夠。我知道前臺是超市的亮點，經理可以給我，說明妳相信我能做好!
對於這份工作，我可以認真踏實的做好自己的工作。雖然我只是扮演壹個普通的角色，但這個角色不僅僅是收錢這麽簡單，還有很多復雜的手續。在工作中，我學到了很多經驗，獲得了很多知識。
但是作為壹個收銀員，妳必須有壹個積極、熱情、主動、周到的態度去服務每壹個顧客。工作中偶爾會遇到很多不愉快的事情，但壹定要克服，不能有負面情緒，因為這樣不僅會影響心情，也會影響對客戶的態度。
每天都會遇到不同脾氣的不同客人。我們應該為不同的客戶提供不同的服務，因為這個行業的壹貫宗旨是“客戶第壹”。面對客戶，我們應該始終面帶微笑，提供禮貌的服務，讓客戶感到友好。即使我們在服務工作中遇到壹些不愉快的事情，如果我們仍然微笑著和他們打招呼，那麽無理取鬧的客人就沒有理由發脾氣。所謂“相逢壹笑，百事必消”，讓顧客開心舒適。
雖然這只是壹個簡單的收銀員，對別人來說是那麽的微不足道，但卻教會了人們很多道理，提高了我們自身的素質。不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技能。“只有學習才能磨礪壹個人的性格，提高道德修養，提高服務技能。哪怕是壹個普通的收銀員，只要我們不斷前進，就能走完我們想要的那壹天!
相信我，我能做的更好，感謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我想做的!
收銀員個人工作總結4
壹年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行壹名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
壹、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
1、作為壹名收銀員領班，首先是壹名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得壹了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同誌做指導。
2、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什麽大領導，但也管著壹堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，壹年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
4、抓好壹級工作，給領導分憂，做為壹個領班，能夠在收銀員壹級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
二、通過年終的總結，我有幾點感觸：
其壹是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，壹個人的能力必竟有限，如果大家擰成壹股繩，就能做到事半功倍。但這壹定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這壹基礎上，否則團隊精神就成了壹句空話。那麽如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果妳努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到妳周圍的同事，大家以妳為榜樣，妳的進步無形的帶動了大家***同進步。
反之，別人取得的成績也會成為妳不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是壹張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。
這樣做壹來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有壹顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
收銀員個人工作總結5
壹年來，在領導的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行壹名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
壹、在收銀工作中學習，不斷提高自我的業務水平。
作為壹名收銀員領班，首先是壹名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得壹了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同誌做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作。
領班雖然不算什麽大領導，但也管著壹堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下頭的員工。工作中，常聽到周圍的壹些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那裏，粗淺的談談如何做好壹個領班。
1.專業本事
作為壹個領班，妳必須掌握必須的專業知識和專業本事，隨著妳的管理職位的不斷提升，專業本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業本事將十分的重要，妳要到達的程度是，能直接指導妳的下屬的實務工作，能夠代理妳下屬的實務工作。專業本事的來源無非是兩個方面：
從書本中來，從實際工作中來。而實際工作中妳需要向妳的主管，妳的同事，妳的下屬去學習。“不恥下問”是每壹個主管所應具備的態度。
2.管理本事
管理本事對於壹個領班而言，與專業本事是相對應的，當妳的職位需要的專業越多，相對而言，需要妳的管理本事就越少。反之，當妳的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是壹項綜合本事，需要妳的指揮本事，需要妳的決斷本事，需要妳的溝通協調本事，需要妳的專業本事，也需要妳的工作分配本事，等等。管理本事來自書本，但更多的來自實踐，所以要提高妳的管理本事，需要不斷的 反思 妳的日常工作，用妳的腦袋時常去回顧妳的工作，總結妳的工作。
3.溝通本事
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括妳的下屬妳的同事和妳的上級)。公司是壹個整體，妳所領導的部門是整體中的壹分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管妳需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於妳的主管，妳也要主動去報告，報告也是壹種溝通。
4.培養下屬的本事
作為壹個領班，培養下屬是壹項基本的，重要的工作。不管妳所領導的單位有多大，妳要牢記妳所領導的單位是壹個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將壹些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復，然後還要復核，與其如此，還不如自我做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，妳將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些妳認為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。壹個部門的強弱，不是主管本事的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領導壹群獅子輕易地去打敗獅子領導的壹群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自我變成獅子。
5.工作確定本事
所謂工作本事，個人以為，本質上就是壹種工作的確定本事，對於所有工作的人都十分的重要。培養壹個人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作確定的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對於妳所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為壹個主管，應當有清晰的確定，或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的壹個綜合，主管本事的體現是其工作確定本事的體現。
6.學習本事
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，壹是書本學習，壹是實踐學習，兩者應交替進行。妳僅有不停的學習，妳才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為壹種習慣，為生活的壹種常態。學習應當是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是壹種學習。未來人與人之間的競爭，不是妳過去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是妳此刻學習怎樣，此刻的學習是妳未來競爭的根本。
7.職業道德
但丁有壹句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第壹位的。這就好比對於壹個人而言，健康、財富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言，就是那個“1”，僅有良好的職業道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對於公司而言，才是壹個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作為壹個員工，作為壹個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自我職業的負責，是壹種基本的素養，是個人發展的根基。“做壹天和尚撞壹天鐘”，只要妳在公司壹天，就要好好的去撞壹天鐘。
以上，僅僅是個人的壹些看法，要做好壹個領班，要做的事還很多。我堅信壹句話：師傅領進門，修行靠個人。壹切的壹切，個人以為，都要靠自我去感悟，將壹切的壹切變成自我的東西。
所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，壹年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作。
收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
四、抓好壹級工作、給領導分憂。
做為壹個領班，能夠在收銀員壹級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裏的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。這壹年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員壹齊努力，必須會把工作做得更好。
收銀員個人工作總結6
我從事收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短壹月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有壹定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同誌請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為__的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的壹個總結吧。
(壹)工作內容
作為壹名收銀員來說，每天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前壹班交接的各項註意事宜。
2、打掃衛生，保持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然後堅守自己的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應註意壹點就是前臺押金情況，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為壹名收銀員，壹定要認真仔細，避免客人，__以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。
6、壹定要遵守收銀員的崗位職責以及相關註意事項。
(二)工作總結
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人註目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分_好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照__規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每壹筆金額用計算器核實壹遍，核算無誤後再錄入到電腦。電腦上錄入的專櫃號與價格，要與專櫃開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款後，檢查打印的小票的專櫃、金額與專櫃開出的小票的專櫃、金額是否壹致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的壹員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每壹個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓妳在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
收銀員個人工作總結7
時間在忙碌中飛快的流逝，不知不覺間，20__年的幕布又漸漸的落下來了。在這壹年來，我作為___超市的壹名收銀人員，壹直在工作中積極的負責好自身的工作任務。在領導的指點和培養下，大大的提升了自身能力。如今，在年末的忙碌中，20__年就這麽過去了。回顧下來，在這壹年裏，其實我有很多的收獲，以及許多自身對工作的體會。這些，都讓在工作中有更多的進步和成長。
如今，在此年末歲初之際，我在這裏對自己壹年來的工作情況做如下的總結：
回顧壹年的工作，作為壹名收銀員，我每天的工作任務並沒有多麽負責，畢竟壹年來我都堅守在自己的崗位上，認真的完成自己的工作。當然，盡管是日復壹日的簡單工作，但要做好這份職責卻並不簡單。作為收銀，我們也是財務部的壹員。但我們卻佇立在工作的第壹線!不然，不僅僅是賬目會對不齊，甚至我們自己還要填上不對的賬。起初的時候，我也非常害怕自己會算錯賬，收錯錢。尤其是現在大家都開始使用手機支付，比起現金支付，這種支付復方式盡管方便，但缺少了壹份收入的實感。這壹直讓我不太習慣，為了不讓自己犯錯，我也只能在收款的時候再多花費壹些精力多去確認即便，讓自己的工作不會犯錯。
當然，壹年來，不犯錯也是很難的，尤其是到了節假日和促銷活動中，每天眾多的顧客來往，我在工作中也都手忙腳亂。盡管在工作中我依舊保持嚴謹的心態去面對，但也還是出現了壹些對不上的地方。不過好在數額並不多，且在這次的反思中，我也得到了很多的教訓，並且在今後的工作中也越發的嚴謹起來。
今後的工作計劃：
在下壹年的工作中，我們超市對於我們的要求也越發嚴格的要求。為此，我在工作中首先要要提高自我的工作能力，保持都超市新產品的了解。其次，在思想上也要加強學習，提升自我的服務意識，讓自己在工作中為顧客帶來更好的感受。最後，我要讓自己在今後的工作中更多的提升自我的工作熱情。保持好自身在工作中的良好狀態，積極，熱情的去完成自己的工作。
壹年來的工作已經過去了。但在今後，我會更加努力，更加熱情，讓自己能做出更大的貢獻!
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