促銷(promotion)就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。
促銷實質上是壹種溝通活動，即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到壹個或更多的目標對象(即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等)，以影響其態度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網絡營銷、營業推廣和公***關系。
促銷的特點：
1、公開展示性，廣告是壹種高度公開的信息溝通方式，使目標受眾聯想到標準化的產品，許多人接受相同的信息，所以購買者知道他們購買這壹產品的動機是眾所周知的。
2、普及性，廣告突出"廣而告之"的特點，也就是普及化、大眾化，銷售者可以多次反復向目標受眾傳達這壹信息，購買者可以接受和比較同類信息。
3、藝術的表現力，廣告可以借用各種形式、手段與技巧，提供將壹個公司及其產品戲劇化的表現機會，增大其吸引力與說服力。
4、非人格化，廣告是非人格化的溝通方式，廣告的非人格化決定在溝通效果上，廣告不能使目標受眾直接完成行為反應。這種溝通是單向的，受眾無義務去註意和作反應。