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個人客戶經理的崗位職責

客戶經理崗位職責如下:

1、負責為高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財咨詢、建議服務,並制定相應的金融產品組合和投資理財策略。

2、通過與客戶溝通,了解客戶的理財需求,為客戶進行測算並量身定制理財方案,達到客戶滿意。

3、根據客戶的委托,幫助客戶實施並簽訂(信托、證券、銀行、保險)等理財產品的購買計劃,完成並實施客戶的理財需求。

4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。

5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系,通過與客戶溝通,及時了解客戶需求並調整客戶的財務安排,減少客戶流失。

6、建立和擴展客戶網絡,以探索新的業務機遇。

7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶,擴大中、高端客戶群,同時維護客戶,深度挖掘客戶價值。

工作內容

(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

(7)談判。與客戶進行業務談判。

(8)業務成交:指導客戶完成業務的成交。