1、請確認您的手機號碼及飛信的狀態是否正常，即手機沒有停機，且飛信是已經開通的狀態。
2、飛信系統升級或更新（有公告），導致無法登錄，請隨時關註飛信官方網站相關公告。
3、請核實您的手機是否為飛信官網公布的適配機型，是否安裝了與您手機型號相適配的客戶端，手機是否做過升級、刷機等操作，手機是否為水貨。因為多數的飛信手機客戶端是與手機型號精確適配的，如果存在上述情況，則可能會出現無法正常登錄的問題。
4、壹般情況下，登錄失敗後，都會有錯誤代碼或提示出現。如果您看到的錯誤碼是1&403、FFFF&000等，那麽您可能是遇到了臨時性網絡錯誤，或者是您手機的網絡接入點設置錯誤，請您將網絡接入點設置為cmwap後登錄（註：部分手機支持使用cmnet或wifi接入點登錄）。由於手機型號眾多，限於篇幅，這裏暫不提供各手機的網絡接入點設置方法，請您咨詢手機廠商的客服。
5、如果通過以上方法還不能成功登錄飛信手機客戶端，請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下信息：
a）登錄失敗後，出現的錯誤代碼或錯誤提示。
b）出現問題的時間。
c）您手機的品牌、型號，使用的手機客戶端版本號，手機客戶端的下載方式。
d）問題截圖。
請參考，謝謝。