訣竅壹:跨界媒體平臺,電視、網絡、手機通通變成壹家人從窄頻到個人無線寬帶,從PC聯機到手機上網,消費者需求日新月異,跨媒體成主流,E時代的營銷人必須先了解公司優劣勢,才能出奇制勝,鞏固核心觀眾,同時開拓新客群
手機,成為不可忽視新平臺
原因有二:第壹,因為手機在全球的普及率比計算機更高,二來,手機是個人化的工具
上班族可能每天8~10小時坐在計算機前,網絡是另壹個接觸到消費者的管道,將網絡結合手機可以有效抓住觀眾的眼球
打破各自營銷領域,跨界整合創造最大整合效益
數字化的時代裏,不只內容要數字化,思維也要數字化,過去數十年來,營銷人已經習慣專業化分工,將壹個活動拆成數個單位執行,例如A部份屬於廣告、B部份屬於公關等
但是現在媒體界限越來越模糊,奧美互動營銷董事總經理張誌浩指出,策劃活動時必須要有跨界的概念,每壹個活動必須把各種平臺加以整合,除傳統的電視廣告和文宣,網絡和手機的聲音、影像、文字、圖片都要壹並考慮,精、準、短的數字內容不但符合跨界概念,也最能抓住消費者的心
訣竅二:社群帶來龐大商機,虛擬商品成為營銷重心妳知道虛擬商品置入網絡社群的新型態營銷嗎?虛擬小玩意不但能賺大錢,更將品牌形象直接送進客戶的心裏!彩妝品牌雅詩蘭黛就透過知名社群網站愛情公寓,贈送網友具有雅詩蘭黛的虛擬家具;華元食品波的多洋芋片,則是創造可愛虛擬小玩偶與網友互動,這兩家企業都因為虛擬產品,將品牌形象深植人心,進而帶動實體產品的銷售
營銷中農村包圍城市策略:攻擊真正的敵人社群網站的高黏性帶來龐大商機,其威力甚至超過入口網站!愛情公寓和其合作廠商就是這樣征服了上千萬兩岸三地寂寞男女的心
愛情公寓副經理林誌銘認為,透過多媒體呈現,可以在網絡虛擬生活習慣中,置入企業品牌形象,更進壹步讓網友愛上它
虛擬社群的互動基礎,建立在網友想建立人際關系、分享喜好、尋找認同等基本需求上,而網絡重視分享的概念,讓消費者得以交換使用心得,由同儕使用過或經歷過的經驗,強化接受行為,達成口碑營銷的效果
從Me到We的群體新時代
訣竅三:善用關鍵詞營銷,省錢效果大從2006年起,搜尋引擎成為網友最常進行的活動項目,各種關鍵詞優化的軟件廠商如與後春筍冒出,足見關鍵詞營銷的重要,如果妳還不了解這波營銷熱潮,小心被時代淘汰!關鍵詞營銷不只在網絡上進行,車廂廣告和傳單都是很好的關鍵詞營銷管道,HSBC就透過電視廣告和網絡媒體同步操作關鍵詞,達成跨平臺綜效
簡單直接,符合企業做生意的本質,匯豐銀行營銷處資深副總裁林慧玲表示
哎呀呀網絡營銷策略:精準找到客戶透過簡捷有利的字眼,緊抓住消費者需求,讓看電視的消費者轉到網絡上搜尋,如同鋪下天羅地海網住消費者,此舉使HSBC五周內就達到全年業績目標
HSBCDirect關鍵詞廣告成功原因,就是媒體整合效益
而且關鍵詞搜尋成本遠低於制作電視廣告,成為中小企業主降低成本做營銷的重要工具,低成本而有驚人效益,就是關鍵詞營銷的魔力!訣竅四:新4P-虛實產品、低價、宅配通路、口耳相傳每個營銷人都知道4P很重要,但是妳知道網絡營銷的新4P嗎?E時代的營銷人要丟掉舊腦袋,資深產業分析師周文卿以新的方法思考,分享新4P:Proct、Price、Place、Promotion
Place配銷策略則要因應網絡金流逐漸信息化的現況,交易以訊息交換取代實質金錢交換,而物流則趨向宅配或超商取貨
Promotion促銷策略則出現關鍵詞廣告、banner、e-mail,以及口耳相傳的病毒式營銷
搜索引擎營銷:把握需求脈搏認識搜索價值訣竅五:新4C-客戶經驗、顧客關系、人人都是放送臺、社群新力量除了新4P,還要有新4C,CustomerExperience顧客經驗部份,企業紛紛成立屬於自己的網站,並且經由動態網頁設計呈現出高質量的視覺效果,強化品牌形象
而顧客關系CustomerRelationship則透過討論區或部落格由企業直接經營,因為沒有任何營銷管道可以像網絡壹樣,做到全方位的互動
網絡營銷:Web2
0時代企業門戶路在何方?Communication溝通則變成跨平臺的溝通,而且E時代裏,每個人都有放送的能力,營銷時必須將每個網友都當成中介媒體,建立有效的雙向溝通
Community社群更是繼入口網站和搜尋引擎之後,壹股不可忽視的新力量
多媒體平臺讓企業和消費者的連結更緊密