（二）受理群眾遇到危、難、險、困時的求助，以及群眾對公安民警違紀違法行為的投訴；
（三）向上級報告發生的案件、事故或者其他緊急情況，並按照上級指示或者預案做出應急處理；
（四）及時接收處置110警情指令；
（五）及時妥善處理公文、電話、電子郵件等；
（六）維護本單位工作、學習、生活秩序，承擔內部安全保衛工作；
（七）完成領導交辦的其他任務
法律依據：《公安機關人民警察內務條令》
第壹百三十五條 公安機關實行24小時值班備勤。由領導幹部帶班，安排適當警力值班備勤，配備相應警械武器、防護裝備和交通、通訊工具，保障隨時應對各類警情任務。基層壹線處警單位及警用車輛應當配備防彈防刺背心、頭盔及繩索、救生圈、急救包等警用裝備和救援器材，並做好裝備、器材使用培訓和維護保養，確保正常使用。
第壹百三十六條 看守所、拘留所、派出所和治安、刑警、交警、巡警、網安等警種、部門，應當根據工作需要，設置值班室，建立健全值班備勤制度。