如何理解酒店服務德為先

酒店服務德為先是必備的素質。古人雲：“君子愛人以德，小人愛人以姑息。”承襲先賢之聖見，正視當今用人之利弊。用人應當“以德為先”。德，即品德和修養，包括為人正直、善良、誠懇，具有強烈的責任心、進取心和事業心。才，即知識和才能，是通過學習而積累起來的。在衡量壹個人的時候，更加註重的是是否具備良好的學習態度和持之以恒的學習能力，這恰恰是有德之人的必備素質。