在銀行做櫃員的心得體會
從某件事情上得到收獲以後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麽心得體會該怎麽寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是我收集整理的在銀行做櫃員的心得體會，歡迎大家分享。
在銀行做櫃員的心得體會1
櫃員能否做到依規照章、高效快捷辦理業務，為客戶提供滿意的服務，其在崗時心情的好壞至關重要。好的心情會讓人感覺壹切都是美好的，壹切都是可以理解的，會讓妳更智慧地處理臨櫃遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨櫃，妳會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那麽，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢？
首先，學會欣賞自己。人的壹生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，妳羨慕我，我羨慕妳，而唯獨忘記了去羨慕妳自己。其實，我們每壹個人都可以設想壹下，就是當妳真的壹切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂壹樣到處訴苦埋怨，那樣妳只能讓別人看不起。想明白了，妳能發現自己是最值得自己去羨慕的、誇獎的，哪怕比來比去妳真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，妳要堅信妳是最棒的，妳是最富有的！多花時間品讀壹些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立壹個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子。讓心放逐，讓心飛揚。多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。悅納他給妳的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學會欣賞大自然。每天壹上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的`嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉間湖畔，林中溪邊觀賞壹些花草蟲魚，利用假期遊覽壹下名山大川、江河湖海，使自己置身於祖國美麗的風景名勝區。為自己心靈搭建壹間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學會欣賞自己的工作環境。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關系會提高妳的威信，增強妳的信心，提升妳的工作積極性。要學著用積極的眼光看待壹切人和事，心裏時刻想著領導、同事對妳的好，顧客對妳的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。調節和處理好人際關系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創造和諧的工作環境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度；被人算計，也很灑脫；要能做到以德報怨。記住：忍壹時風平浪靜，退壹步海闊天空。妳不是傻子，妳擁有智慧的人生，妳擁有光彩的人生！寬容是會受人尊敬的。
好的心情會使妳有個性、有創造力和凝聚力，會擁有良好的人際關系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關系，會使妳的工作提高效率，會讓妳的的人生豐富多彩。因此，工作中的櫃員，我想對妳說：“每天帶著快樂的心情上崗！”
在銀行做櫃員的心得體會2自我參加工作到現在，已經經過了壹年的時間，這段時間裏，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了壹定的成績，個人綜合素質也得到了壹定的提高。
壹、在見習期間
我壹直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每壹項工作任務。
我先後參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，並取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，並認真做好筆記。
二、積累工作經驗
我從壹名普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第壹天正式上櫃臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每壹天我都努力做到比前壹天更好。
三、以客戶為中心
作為壹名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每壹個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每壹句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。
在這壹年的時間裏，我從普通櫃員的崗位學起，現已基本掌握了高級櫃員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這壹年工作成果的肯定，更是對我本身的壹種認可。在今後的日子裏，我將繼續磨煉自己，並以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。
在銀行做櫃員的心得體會3回顧xx年，我在xx分社工作xx天，在營業部工作xx天，這xx天中，銀行櫃員工作總結從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有壹張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超過的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美。
這壹年我遇到附加價值的客戶有多個，壹位笑容像安在旭，壹位魅力得像胡軍，另外壹位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好幹凈整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何壹張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得壹塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用。
本人好學，這壹年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾氣，並於節假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第壹時間去摸壹下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麽用；珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第壹時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以的態度去變成習慣；知己知彼，百戰百勝，又由於我們這壹代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己，為xx社盡點綿力的。
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這壹年，頗有感慨——我完完整整的為x行服務了壹年，x行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！增加工作成果——妳做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規；尊敬領導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。
壹年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第壹形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第壹印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每壹筆業務，讓客戶滿意”。
壹年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做壹名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。