1、病毒影響電腦中所有exe文件後，導致打開word打不開，壹般會產生Microsoftofficeword遇到問題需要關閉的提示，甚至重裝officeword都不能解決word文檔打不開的問題。
2、word文件打不開，提示以Word安全模式打開，可能是normal.dot模板損壞了。
MicrosoftOffice2003是微軟公司針對Windows操作系統所推出的辦公室套裝軟件，於2003年9月17日推出，其前壹代產品為OfficeXP，後壹代產品為Office2007。微軟公司為了重新訂定Office品牌形象，設計新的產品標誌2，此外也添加了兩個新軟件成員，InfoPath和OneNote。Office2003是Office系列第壹個使用WindowsXP接口的圖標和配色。Office2003只能在基於WindowsNT架構的操作系統上運行，因此並不支持Windows98和WindowsMe。該軟件於2003年9月17日推出。Office2003最後的積累性更新ServicePack3改善許多與WindowsVista之後的系統兼容性和穩定性的問題，主流支持已於2009年4月退出，延伸支持則於2014年4月8日退出。