交流不等於溝通？

交流不等於溝通。

交流是在事實層面談論事件的對錯、好壞，以及怎樣才是正確的。而溝通則是在情感層面表達和接收情緒--我不在乎妳說的正確與否，我只在乎妳說的背後隱藏了什麽，因為我知道那些沒有被說出的才是真正的內容。

回避的親密關系裏高頻爆發的問題的是『回避不發信號／發送了錯誤信號』、『戀人接收了錯誤信號／曲解了信號』，這種情況下，交流越多矛盾越激烈。溝通質量大打折扣、給雙方帶來極為痛苦的互動體驗。

很多人原本想要好好溝通，如果能被看見，就會獲得更多的自尊和自我價值感；而不被看見的人，會覺得自己像壹個“物體”壹樣被冷冰冰對待。

如何建立溝通意識呢？

1.認真傾聽

對話的信息是分層的，第壹層是事實，即壹件事情的過程是什麽；第二層是認知，即對這件事的態度和看法；第三層是情緒，即通過訴說這件事，表達的需求是什麽。

很多人還不清楚這三層表達的具體內容，也沒有搞清楚對方到底在說什麽，就急於加入自己的觀點、評判。

2.真誠地表達自己

也許我們在成長過程中由於某些原因，只能通過哭鬧、耍脾氣、冷戰或其他拐彎抹角的方式才能得到想要的；也許我們什麽都不想要，只是想被安慰，被哄壹哄。妳要知道，這有個前提是“好好把它說出來”。

提出要求，要求被拒絕是件正常的事！尊重對方是個獨立個體，妳們想法不壹樣的事實。對於回避，需要給ta多壹些思考空間，“不著急妳想好了再說”。

3.看到自己的脆弱和需要

不給自己設置“應該”這個按鈕，做什麽事情要從自己的需要出發，哪怕對於某些不得不做的事情，也要去體會它背後的動機，然後把“不得不做”變成“我選擇做”。當我們發現自己內心深處的願望，才會有足夠的動力去實現它。

不要自責、也不要抗拒脆弱的情緒，真正的強大不是對抗，而是允許發生。

4.鍛煉自己的情緒捕捉能力和情緒回應能力

當聽到壹些負面情緒語言時，把它當作鍛煉自身情緒捕捉能力和情緒回應能力的絕好機會。當需要沒有被滿足的時候，才傾向於責怪、埋怨、憤怒。此時不妨放下先入為主的評判去體會對方的心情，然後及時將自己捕捉到的信息反饋給對方。

不要被卷入負面情緒的陷阱，情緒沒有對錯，沒有應該或者不應該。當妳試圖尋找情緒背後的“需求”或“感受”，這才是溝通的意義。