隨著物流業的發展和對供應鏈服務需求的不斷增加,快遞物流與電子商務的深度結合使其不再局限於傳統快遞服務,壹體化供應鏈模式成為行業發展的新方向。“壹流”的產品是Aauto更快電商在構建自身供應鏈體系過程中的重要壹環。
據了解,“頭等艙”整合物流和客服資源,從商家端更快升級電商在Aauto的消費體驗。在客服體驗方面,“壹流”產品包括專屬客服、直接人工等服務,優化客服質量;在物流體驗上,除了按需配送,私人面單、優先配送等多環節服務也在逐步實現。
粗放式增長之後,Aauto快消電商轉向精細化運營,持續賦能其穩定的信任電商生態。2021年7月,Aauto快易電商提出“三大事業”戰略,發展由量變向質變轉變;在此基礎上,2021,65438+2月,Aauto快消電商新增方向,即“大商圈”,將“三大商圈”升級為“四大商圈”,進壹步走向專業化、精細化、系統化,致力於提升各方面體驗,激發Aauto快消電商平臺活力。
不斷完善的供應鏈體系,是電商專業化在auto更快的體現。自2021開始,電商物流供應鏈能力建設,Aauto更快電商平臺供應鏈模式建設穩步推進,系統優勢逐步顯現。到目前為止,逆向物流服務的“取件服務”已經運行了壹年多。通過與多家主流快遞公司的合作,Aauto更快電商在退貨單的滲透率不斷提升。消費者退款時可選擇“自提服務”,平臺根據快遞公司的服務質量智能派單,為消費者提供方便、快捷、優質的服務,快速完成退貨流程。
更快的電子商務在優化用戶體驗方面做得更多。七真寶倉從產業帶生態出發,將國壽檢測、中國迪達等權威檢測機構引入珠寶玉石產業帶,為各類珠寶玉石商家和消費者提供質量鑒定、價格鑒定、證書鑒定服務,讓消費者感受到真正的正品保障;隱私表依靠Aauto Quicker電子表格項目來降低收件人和接收手機的敏感度,以確保用戶數據和信息的安全。
此外,Aauto Quicker的供應鏈建設還兼顧了商家端的服務,從便捷的物流、數據安全等方面為商家提供便捷完善的供應鏈履約能力。去年,Aauto Quicker聯合美的、海信、思念等品牌廠商構建了壹體化庫存、倉配發貨的供應鏈形態,實現了多倉存儲、區域發貨;Aauto Quicker的電子面單已經與主流快遞公司和ISV廠商實現對接,為隱私面單、時效服務和終端服務奠定了堅實的基礎,幫助商家在多方面實現快速增長。
整體而言,“按需配送”服務將進壹步完善Aauto Quicker的物流供應鏈,提升消費者信心,降低消費者的物流投訴率和產品退貨率,幫助商家提高復購率。這也意味著,在壹體化供應鏈建設的大趨勢下,Aauto Quicker的物流供應鏈體系正在逐步鋪開,並將持續賦能電商。