您的數據簽名有誤，請重新提交或聯系您當地的工行。

1.檢查您的u盾證書是否已經下載到u盾:登錄網銀-安全中心-U盾管理-U盾證書下載。如果顯示，根據提示下載。如果顯示證書狀態正常，則繼續步驟2。

2.打開IE瀏覽器-點擊工具-互聯網選項-內容-證書(個人，其他機構)，查看是否存儲了工行個人證書(個人工行CA)，刪除即可。

3.卸載網銀助手和天地融，退出殺毒軟件等。，使用IE瀏覽器進入工行首頁點擊安裝——進入網頁後，點擊分步安裝——按照分布式安裝方式安裝網銀控件和證書驅動——重啟電腦。

4.登錄網銀，再次嘗試支付。如果還是不行，請攜帶銀行卡、身份證、u盾到櫃臺檢查u盾是否正常。

註意:登錄網銀時不需要插入u盾，支付時提示插入u盾時插入即可。