1.1 信息社會與信息技術應用
1.2 初等數學基礎知識
·數據的簡單統計、常用統計函數、常用統計圖表
2．信息處理基礎知識
·信息處理的全過程
·信息處理的要求（準確、安全、及時）
·信息處理系統
·信息處理有關的規章制度
·數據收集方法、分類方法、編碼方法
·數據錄入方法與要求
·數據校驗方法
·數據輸出形式
·文件的組織與存取方法
·文件的存儲格式
·文件的壓縮與解壓
3．計算機系統基礎知識
3.1 硬件基礎知識
·各主要部件的連接
·CPU的主要性能指標
·主存的類別和特征、主要性能指標
·輔存的類別和特征、主要性能指標
·常用存儲介質的類別和特征，保護方法
·常用輸入設備的類別和特征、主要性能指標
·常用輸出設備的類別和特征、主要性能指標
·常用I/O接口的類別和特征
·常用信息處理設備的安裝、使用和維護常識
3.2軟件基礎知識
·操作系統基本概念
·文件系統基本概念
·應用軟件基礎知識
·應用系統開發的基本常識
3.3 多媒體基礎知識
·多媒體數據格式
·多媒體創作工具及應用
4．操作系統使用和文件管理的基礎知識
·桌面環境的認識
·圖標、窗口及其各組成部分的基礎概念以及操作方法]
·文件、文件夾、目錄結構基本概念
·文件管理操作方法
5．文字處理基礎知識
·文字處理的基本過程
·文字排版基本知識
·文字處理軟件的基礎功能與操作方法
·文件類型與格式兼容性
6．電子表格基礎知識
·電子表格的基本概念
·電子表格的組成
·電子表格軟件的基本功能與操作方法
·常用數據格式和常用函數
7．演示文稿基礎知識
·演示文稿的基本概念
·常用演示文稿軟件的基礎功能
·演示文稿制作方法
8．數據庫應用基礎知識
·數據庫應用的基本概念
·數據庫管理系統的基本功能與操作方法
9．計算機網絡應用基礎知識
·局域網基本概念
·互聯網基本概念，TCP/IP協議及其主要應用
·常用網絡通信設備的類別和特征
·常用的上網連接方法
·電子郵件的收發和管理方法
·網上信息的瀏覽、搜索和下載方法
10．信息安全基礎知識
·計算機安裝、連接、使用中的安全基本知識
·計算機聽任環境的健康與安全基本知識
·計算機病毒防治的基本知識
·信息安全保障的常用方法（文件存取控制、數據加密/解密、備份與恢復、數字簽名、防火墻）
11．信息處理實務
·理解應用部門的信息處理要求以及現有的信息處理環境
·構思並選擇信息處理方法
·發現信息處理中的問題，尋求解決方法
·改進信息處理方法，編寫技術總結
12．有關法律法規的基本知識
·計算機軟件保護條例
·***享軟件、免費軟件、用戶許可證概念
·有關信息安全的法律、法規與職業道德要求（商業秘密與個人信息的保護等）
13．專業英語
·正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文 說明：分批進行上機考試。考生用機安裝有操作系統Windows以及辦公軟件（采用社會上普遍流行的軟件與版本）。考生可在考試時選用合適的軟件，按照試題的要求完成操作任務並保存操作結果。
1．計算機基本操作
·查看計算機系統的基本參數：CPU類別、RAM大小、操作系統及版本、連網的計算機名
·查看並更改桌面配置：日期時間、音量設定、屏幕設定、屏幕保護、墻紙
·查看並更改控制面板的設置
·設置漢字輸入方法
·I/O設備驅動程序的安裝，常用軟件的安裝
·常用I/O設備的使用與維護
·幫助功能
·窗口操作、圖標操作和命令行操作
·為應用程序創建快捷方式，運行應用程序
·整理磁盤碎片
·查殺病毒
2．文件管理
·認識樹型目錄，查看並個性文件夾/文件的屬性，識別文件的類型
·創建、重命名、移動、復制、刪除文件或文件夾
·將磁盤文件或文件夾備份到軟盤或可移動磁盤
·文件和目錄壓縮解壓縮，加密解密
·在硬盤中按文件名、文件類型或更新日期查找指定的文件
·清空回收站，恢復回收站中的已刪文件
·網上鄰居之間的文件***享與打印機***享
3．文字處理
·新建文件，打開已有文件，保存文件，另存為文件，關閉文件
·幫助功能
·鍵入文字，選中、移動、復制、剪切、粘貼文件塊
·對選中的文字塊進行格式設置，超文本鏈接，基本修飾，字符串查找替換，宏操作
·插入表格、圖形、特殊符號、文件（包括圖像），建立目錄和索引
·表格基本操作
·多種文檔格式轉換（純文本、doc、html、文檔模塊、PDF格式）
·設置頁眉、頁腳和頁碼
·頁面設置、打印預覽、按多種指定方式打印
·繪制簡單的圖形
·合並郵件
·應用模板制作格式文檔，新建模板
·排版和版式設計
4．電子表格處理
·新建、打開、保存、另存為、關閉電子表格
·幫助功能
·調整電子表格的基本設置（更改查看模式，縮放工具，修改工具欄，調整行列）
·絕對地址和相對地址的引用
·設定單元格的格式
·在單元格中插入文字、特殊符號、公式、圖像，宏操作
·電子表格數據的選取、編輯、查找替換、排序
·使用公式和常用函數運算，使用自動填充/復制控點工具，復制或遞增數據項
·辨認錯誤信息
·根據數據表制作各種圖表以分析數據，編輯修改圖表使之美觀實用
·表格數據篩選，分類匯總
·數據透視表制作
·文檔版面設置，打印預鑒、打印工作表/工作簿
·多種文件格式轉換
·設置頁眉、頁腳和頁碼
5．演示文稿處理
·新建演示文稿，選擇適當的模塊，使用和操作母版
·插入新幻燈片，輸入文字、表格和圖形
·插入和編輯公式等各種對象
·打開演示文檔，編輯修改幻燈片內容，設置格式，進行修飾，設置背景
·復制、移動、刪除幻燈片，重新排序
·設置幻燈片切換方式，加入演講者的註解，加入動畫，設置超鏈接
·瀏覽演示文稿，調整放映時間
·使用幫助功能
·多種文件格式轉換
·連接投影儀進行演示操作
6．數據庫處理
·新建數據庫、數據表和視圖，創建數據表結構，輸入數據記錄，瀏覽數據表
·打開數據庫表，編輯數據記錄，建立索引，排序，保存/另存數據庫表
·復制數據庫/表結構，復制數據庫，制作備份文件
·按指定準則查詢數據記錄，創建有多個準則的查詢，保存查詢，增/刪篩選器
·創建、修改、打印報表，設置頁眉/頁腳，進行數據分組統計
·使用幫助功能
·多種文件格式轉換（字處理文檔、電子表格、數據庫表）
7．上網通信
·設置網絡連接，TCP/IP屬性
·瀏覽器和電子郵件處理軟件的設置
·根據網址瀏覽網頁，保存、打印指定的網頁
·進入門戶網站，用關鍵詞和邏輯運算符搜索網頁
·通過FTP或HTPP協議下載所需的信息
·為網頁設定書簽，打開已加上書簽的網頁
·在電子郵件管理軟件中設置郵件新帳戶，接收郵件
·創建各種風格郵件，編輯郵件，發送郵件（可有附件）
·創建郵件新文件夾，在文件夾之間移動，搜索、排序、復制、刪除郵件
·建立通訊簿，輸入、編輯、分類、導出、導入郵件地址
·使用通訊簿群發郵件，使用回復功能回復郵件，轉發郵件