1、USBKEY證書證書更新及補發流程中，您在網銀登錄頁面右側點擊“CA證書下載”鏈接，進入中國銀行證書自助下載平臺。另，在該頁面屏蔽了相關IE按鈕和工具，需要客戶先關閉IE，再打開壹個正常的IE頁面進行設置，設置完關閉再進入網銀登錄頁面。在該頁面，您需要安裝瀏覽器ActiveX控件。部分瀏覽器禁用了該功能。您需要在瀏覽器“工具”—“Internet選項”—“安全”—“自定義級別”中“下載未簽名的ActiveX控件”和“下載已簽名的ActiveX控件”兩個選項修改為“提示”。您關閉現有瀏覽器頁面後，重新進行操作即可下載安裝控件。
2、證書更新及補發流程中，您在網銀登錄頁面右側點擊“CA證書下載”鏈接後，進入證書更新下載平臺頁面。您需要在瀏覽器“工具”—“Internet選項”—“隱私”—“高級”中勾選“覆蓋自動cookie處理”選項，同時修改“第三方Cookie”選項為“接受”。關閉現有瀏覽器頁面後，您可以重新進行操作，即可更新證書。
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