妳需要弄清楚妳想開什麽樣的店。在這壹點上，開網店和開傳統店沒有區別。找到好的市場，擁有有競爭力的產品，是成功的基石。
第二步，選擇開店的平臺或網站。
妳需要選擇壹個提供個人店鋪平臺的網站，註冊成為用戶。這壹步非常重要。
大部分網站會要求實名、身份證等有效證件註冊。在選擇網站的時候，知名度、是否收費、收費情況都是非常重要的指標。現在很多平臺都提供免費開店服務，可以讓妳省下不少黃金。
第三步，向網站申請開店。
妳要詳細填寫妳店提供的商品分類。比如妳賣的是時尚手表，就要在“珠寶、手表、眼鏡”中歸類為“手表”，這樣妳的目標用戶才能準確找到妳。然後妳需要給妳的店鋪起壹個醒目的名字。用戶在列表中點擊哪個店鋪，更多的是看名字是否吸引人。有些網店顯示的是個人資料，要如實填寫，以增加信任。
第四步，進貨。
可以從自己熟悉的渠道和平臺進貨。控制成本，低價進貨是關鍵。
第五步，登錄生產LV。
妳需要在網站上填寫每個產品的名稱、產地、位置、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息，最好有產品的圖片。名字要盡量全面，突出優點，因為別人搜索這類商品時，列表上只會顯示名字。為了增加吸引力，圖片質量盡量好，說明盡量詳細。如果必須郵寄，最好寫明郵費由誰負責。
登錄時另壹個很重要的事情是設置價格。通常網站會提供賣家設定的起拍價、底價、咬價等項目。假設賣家想賣壹件進價100元的衣服，打算賣150元。如果妳是傳統的店主，就先標150元的價格，賣不出去就把價格降壹點。但網上競價就不壹樣了，賣家必須先定壹個起拍價，買家從此向上競價。起拍價越低，買家越感興趣。有的賣家設置了1元的起拍價，這是吸引眼球的好辦法。
但如果起拍價過低，則存在最終成交價過低的風險。所以賣家最好同時設定底價，比如設定105元為底價，保證不會低於成本買到商品。起拍價低的另壹個缺點是，它可能暗示妳願意以很低的價格出售商品，從而使拍賣在很低的價格徘徊。如果賣家認為等待拍賣的時間太長，他可以設定壹個價格。壹旦有買家願意支付這個價格，商品就會立刻被賣出。缺點是，如果有幾個買家感興趣，是不可能提價的。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。
第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的知名度，開店初期要適當進行營銷推廣，但僅僅局限於互聯網是不夠的，要通過線上線下各種渠道共同推廣。比如在網站高流量的頁面購買“熱門產品推薦”的位置，在產品分類列表上加粗產品名稱，添加圖片吸引眼球。也可以使用免費廣告，比如與其他商店和網站的鏈接交換。
第七步:在中國銷售服務。
當客戶決定是否購買時，他們很可能需要很多妳沒有提供的信息。他們會隨時在網上提出來，妳要及時耐心回復。但需要註意的是，很多網站會禁止買賣雙方在網上提供任何個人聯系方式，比如郵箱、電話等，否則會受到處罰。
第八步:成交。
交易完成後，網站會告知雙方的聯系方式，按照約定的方式進行交易。妳可以選擇見面交易，也可以通過匯款或郵件交易，但要盡快，以免懷疑自己的信用。是否提供其他售後服務取決於雙方事先的約定。
第九步:評估或抱怨
信用是網上交易的壹個非常重要的因素。為了共同構建信用環境，如果交易滿意，最好給對方好評，通過良好的服務得到對方的好評。如果交易失敗，要給差評或者向網站投訴，減少損失，警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，避免給自己的信用留下汙點。
第十步:售後服務
毋庸置疑，完善周到的售後服務是保持生意長久的壹個非常重要的籌碼。與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。
網上開店的運營模式:
如果考慮在網上開店，要根據自己的實際情況選擇適合自己的經營模式。網上開店主要有三種方式:
1)線上開店和線下開店相結合。由於有線下實體店的支持，這種網店在商品價格和銷售技巧上更勝壹籌，容易獲得消費者的認可和信任。
2)全職網店運營。運營者把全部精力投入到網站的運營中，把開網店作為自己的全部工作，把網店的收入作為個人收入的主要來源。
3)兼職經營網店。運營商會以經營網店為副業。比如現在很多學生利用課余時間經營網店。還有壹些職場人士利用工作上的便利開網店，增加收入來源。
產品文章
選對產品釣大魚。
想在網上開店，首先要有適合網上銷售的商品。不是所有適合網上銷售的商品都適合個人開店。作者通過三種競爭策略幫助妳選擇產品。
東西比較稀缺，壹定不要選擇隨處可以買到的商品。既然那些商品隨處都可以買到，為什麽買家還要買妳的？如果加上郵費，肯定比別處貴。就算能賣，也不賺錢。妳需要找到壹些稀有商品，那麽自然會有人出大價錢買妳的商品。在這裏，差異化競爭戰略也被應用。
二是利用地區差價賺錢。很多商品在不同的地區有不同的價格。比如電器，廣東等沿海城市比內陸便宜很多，而古都城市(北京、Xi安、洛陽)的收藏品比沿海便宜很多。所以，妳要自己四處尋找，尋找身邊豐富而別處沒有的商品，這樣才能賣個好價錢！在這裏，成本領先戰略也適用。
如果是熟悉的，盡量不要涉足不熟悉的事情。如果妳熱愛手工、十字繡、手繪、創意，不妨開壹家DIY店。專賣店到處都受歡迎。因為特別的東西少，所以容易吸引人。如果妳很擅長攝影，喜歡數碼產品，不管有沒有實體店，都可以在這方面嘗試壹下。最重要的是成為這方面的專家。主動回答會員的問題，為會員提供妳所賣商品的相關知識。時間長了，口碑效果不錯。當人們想到在這個地區購物時，他們首先會想到妳。總之每個人都有自己的特長。任何時候，學會發揮自己的長處是很重要的，不要拿自己的短板去拼別人的長處。在這裏，專業化的相對創新戰略也被應用。
根據業內人士的建議，通過對網上銷售的商品進行細分，發現適合網店銷售的商品壹般具有以下特點:
1)體積小:主要是方便運輸，降低運輸成本。
2)附加值更高:價值低於運費的單壹商品不適合網上銷售。
3)獨特或時尚:網店賣得好的商品往往是獨特或非常時尚的。
4)價格合理:如果線下同樣的價格也能買到，網上就沒人買了。
5)通過網站了解，可以激起訪問者的購買欲望:如果這種商品壹定要親眼見到才能達到購買所需的信任，那麽就不適合在網上開店銷售。
6)不線下，只線上，比如外貿訂單產品或者直接從國外帶回來的產品。
當妳選擇壹個或幾個類型的產品時，妳應該開始進行市場調研，了解妳的客戶和競爭對手，然後再確定妳的選擇是否正確，因為很多時候妳的選擇是基於自己的經驗或者信息不對稱，判斷往往是錯誤的，最終可能導致妳創業失敗。針對網上開店等小規模創業行為，我們提供壹些基本的市場調研方法:
1，妳可以把妳的想法或者樣品拿出來聽聽妳身邊的親戚或者朋友的意見，因為他們很多可能是妳的潛在客戶，妳也可以咨詢壹些行業人士和專家，聽聽他們的意見。不要以為有些人不懂上網，就不是我的客戶，我就不需要調查他們。這種想法是錯誤的，因為網上開店只是壹種營銷渠道，並不代表沒人要的產品網上就有。只有線下有人要的產品才會在網上賣，性價比好。
2.妳可以去網上看看別人的網店有沒有這種產品賣。如果有，說明這類產品是有市場的，但是這樣的市場是不是妳的市場，要看妳的產品有沒有競爭優勢。如果是同壹個品牌，主要看價格是否有優勢。如果是不同的品牌，那就要看妳品牌的影響力和產品的性價比了。如果沒有，這個時候就要做線下調研了。如果能形成壹定的買盤，恭喜妳。妳在網上開店，妳就有了別人沒有的東西，這就形成了差異化競爭，也是妳的核心競爭力。可能價格更高，會有人趨之若鶩。
同時也要註意遵守國家法律法規，不在網上銷售。
1)武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢物品、毒品等法律法規禁止或者限制出售的商品。
2)假冒偽劣商品。
3)其他不適合在網上銷售的商品，如醫療器械、藥品、股票、債券及抵押品、贓物、走私品或從其他非法渠道獲得的商品。
4)用戶沒有所有權或控制權的貨物。
如何找到貨源
如何找到適合自己創業的貨源，是所有在網上開店的創業者最關心的問題。也是網絡創業行動的標誌，也關系到網絡創業的成敗。筆者根據自己的親身經歷和網上賣家的經歷，整理出以下七種貨源。
1，批發市場進貨。
這是最常見的購買渠道。如果妳的店鋪是做服裝的，可以去周圍的壹些大型服務批發市場進貨。在批發市場進貨，需要很強的議價能力，爭取把批發價降到最低。同時，妳要和批發商建立良好的關系，在換貨的問題上和他們說清楚，避免以後發生糾紛。
2.制造商供應:
正規廠家貨源充足，態度好。如果長期合作，壹般都能拿下滯銷換貨。但壹般來說，廠家的起訂量較高，不適合小批發客戶。如果妳有足夠的資金儲備，沒有壓貨的危險和恐懼，那就去廠家采購。
3.大型批發商:
平時用百度和谷歌都能找到很多。壹般都是廠家直供，貨源比較穩定。缺點是因為他們做大了，訂單多了，服務難免有時候會跟不上。而且他們壹般都有固定回頭客，不怕沒有批發商。妳很難和他們談判條件。除非妳多訂幾次，成為大客戶，否則可能會有特別的折扣或優惠。最糟糕的是，他們的送貨速度和交換態度往往不盡人意。只要我們提前壹點點訂，訂的多，送的慢也是可以理解的。真正的問題在於換貨。有時候收到的東西會有壹些瑕疵，尤其是飾品。所以要提前做好充分的溝通和咨詢。
4.剛剛起步的批發商:
這種批發商因為剛剛起步，沒有固定的批發客戶，沒有知名度。為了贏得客戶，他們的起訂量很小，價格壹般不會高於甚至低於大批發商。也可以根據自己的購買經驗跟他們談條款，比如價格、換貨等。他們不同意妳的條件也沒關系，但也許他們同意了，或者可以達成中間協議。而且為了爭取回頭客，他們的售後服務壹般都比較好。缺點是是新批發商，要對他們的誠信有所了解。可以去留言板看看別人對他們的評價，也可以讓他們自己出具信用證明。
5.關註外貿產品或者貼牌產品。
現在很多工廠會把壹些超出外貿訂單或者給壹些知名品牌貼牌的多余產品處理掉，價格通常很低，通常是正常價格的2-4折，這是壹個很好的進貨渠道。
6.購買積壓或清倉的產品。
由於處理的緊迫性，這類商品的價格通常極低。如果妳有足夠的議價能力，可以用極低的價格吃到。但是，轉向網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或者時空差價，獲取足夠的利潤。所以妳要經常逛市場，密切關註市場變化。
7.尋找特殊的購買渠道。
比如妳在香港或者國外有親戚朋友，妳可以幫他們進壹些國內市場看不到的商品，或者壹些價格更低的商品。如果是在深圳、珠海這樣的地方，甚至可以拿到通行證，自己出門去港澳進貨。
在上述購買渠道中，後三種更適合小規模賣家，但要找到這樣的購買渠道難度更大，需要賣家花費更多的時間和細心。網上開店，進貨是非常重要的壹個環節。無論通過什麽渠道，低價都是關鍵因素。如果妳找到了物美價廉的貨源，妳的網店就有了成功的基石。
第壹章
如何選擇平臺
女人怕嫁錯人，男人怕選錯行。作為壹個在網上開店的朋友，選擇什麽樣的平臺關系到自己的開店成本，對自己的銷售成績也有壹定的影響。如果選擇壹個平臺開店，那就要看妳現在的網商所處的階段了。同時，妳要分析比較網上開店的各種方式的性價比，從而選擇適合自己的平臺。筆者將對網上開店平臺的三種主要形式進行對比分析:
在大型網站上開店
1)專業C2C拍賣網站。
2)可以註冊個人賣家會員的綜合性購物網站。
3)可以註冊個人賣家會員的個人購物網站。
目前國內提供網店服務的大型購物網站有上百家，但真正有影響力的只有幾家。下面介紹幾個主要的相關網站:網(www . eachnet . com):1999 8月18，由和譚在滬創辦，全球最大的中文在線交易平臺，提供C2C(個人-個人)和B2C(企業-個人)網絡平臺的建設和服務。2002年3月，易貝獲得3000萬美元註資，並與之結成戰略合作夥伴關系。2003年6月，易貝向易貝增加了65，438+5億美元。到目前為止，易貝已經吸引了近2.2億美元的海外投資，成為中國最大的海外留學生創業投資地。
易趣(www.ebay.com.cn)是中國最早的購物網站之壹，提供網上商店服務。它註冊網店是收費的，但需要支付底價設置費、物品註冊費、交易服務費、廣告增值服務費。
淘寶(www.taobao.com):是國內領先的個人交易(C2C)在線平臺。它由全球最優秀的B2B電子商務公司阿裏巴巴於2003年5月10日投資4.5億元創立，致力於將其打造成全球最大的個人交易網站。
淘寶提供免費註冊、免費認證、免費開店服務。
壹派。com (www.1pai.com.cn):壹派。com是新浪和雅虎於2004年初合資成立的北京新亞在線信息技術有限公司建立的壹個全新的、功能全面的高品質在線交易社區，將為中國的中小企業和個人用戶提供壹個順暢的交易平臺和多種交易模式。
派派。com目前提供免費的網上開店服務。
8848網(www.8848.com): 8848成立於5月1999，曾是中國電子商務企業旗艦。2003年9月，重新開始籌備新的業務發展計劃，並將業務重心轉移到建立國內第壹家專業購物搜索引擎——8848購物引擎，服務於8848網的中小商戶。8848.com於2004年6月1日正式發布。
8848目前提供免費網上開店服務。
更多提供網上開店服務的網站可以訪問這個網站。
開設個性化的網上商店；
建立獨立網店建立獨立網店是指經營者根據自己的經營情況，自行設計網站或者委托他人。獨立網店通常有壹個域名作為網站，不鏈接大型購物網站，完全依靠運營商吸引訪客進行自己的網站，通過線上或線下宣傳完成最終銷售。主要包括個性化網店和自助式網店兩種類型。
壹個完全個性化的網店的建立，其實就是壹個新網站的設計，包括域名註冊、空前租金、網頁設計、程序開發、網站推廣等五個方面。由於是完全自主開發，個性化網店的風格和內容可以按照運營商的思路來設計，而不是像大型網站提供的網店那樣受限於特定的模塊，網店的商品上傳和運營完全由運營商自己安排，除了支付網站設計和推廣費用外，不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。當然，個性化的網店只能通過其他各種網站推廣方式來獲得訪客的關註，實現最終的商品交易。個性化的網店往往不能馬上獲得訪問者的信任，因為需要獨立證明賣家自己的信用。
自助網上商店開業:
自助網店主要是利用自助網站模板搭建自己的網店，也是獨立的網店。但相對於個性化網店，網店的內容是模塊化的，網店的內容只能以固定的模式選擇，通常價格較低，網站的應用功能也不錯，但壹個網店的風格達不到個性化網店的標準。
自助網店操作簡單，具體應用和個性化網店壹樣。目前很多網絡公司都提供自助網站服務，價格通常在幾百元到壹千元之間。
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目前網絡創業主要有兩種形式:壹種是“網上開店”，創業者建立自己的網站銷售商品，或者直接在相關電子商務網站上註冊店鋪，自己負責商品的采購和銷售，通過網絡交易進行買賣。另壹種方式是“線上加盟”，即利用電子商務的母網站，租用實際的經營門面並取得營業執照，再通過專業培訓簽訂相關協議，就可以銷售母網站的商品。銷售利潤按協議分成。相比之下，前者居多。去年，僅在易貝就有5萬多家虛擬商店開張。
與傳統商業模式相比，網絡創業具有成本低、時效性高、風險低、模式靈活等優勢。001中國中小企業調查顯示，個人線下開銷售公司平均成本至少5萬元。但在互聯網上，費用可能只是聯網的電話費。當然，網上開店也不是沒有好處，服務永遠是它的軟肋，比如誠信、安全、物流。目前網上交易最大的問題是信任的建立。
網購的便捷性和實用性日益凸顯。從發展的角度來看，基於不斷擴大的網民數量，隨著電子商務的不斷發展，以及網絡信貸、電子支付、物流配送等瓶頸的逐步突破，網絡創業的前景必然更加廣闊。
開店策略
建立自己的商品銷售網站來創業。這種模式需要壹定的前期投入，並且必須懂得壹定的網絡技術，業務過程中的推廣成本也較高。也可以入駐大型網上商城，如網易商城、新浪商城、易貝等這種模式被創業初期的普通投資人廣泛采用。這種模式的優點是非常受歡迎，並且不需要太多的前期投資。
第壹次建立網店，最好進行多方調研，選擇適合自己產品特點和經營者個人興趣，訪問量高的電商平臺。同時，如果資源允許，不妨同時在幾個網站開網店。
開店經營
網上開店的操作其實很簡單。每個電商平臺略有不同，壹般只需要幾步——
1.註冊後登錄商品:點擊導航欄上的“出售”，首先選擇要出售的商品類別。成功登錄後，選擇商品的詳細分類，然後就可以填寫商品信息了。商品信息包括商品名稱、描述、數量、地點、新舊程度等。，然後是設定的價格:起拍價、咬價、底價(妳的心理底價)；可以選擇使用加粗展示、櫥窗展示、購買推薦位等增值服務。如果上傳能準確說明商品屬性的精美圖片，會大大增加交易的成功率。
2.提交交易服務費:網上銷售商品時，網站會按照商品成交價的比例收取壹定的交易服務費。如果買家因違約未能在線下實際成交，賣家可以根據“退款流程”向網站申請退還交易服務費。
3.離線交易:與買家交易後，網站服務部會通過電子郵件向您發送交易函，並告知您聯系方式。賣方可以與買方就如何付款、如何交貨或面對面交易達成壹致。
4.評價:線下實際成交後，買賣雙方都有義務對對方進行信用評價。這對以後評估買賣雙方的信用，再次成功交易有重要影響。
關於網店運營的建議
1.嘗試經營有特色的商品(如果每個人都賣衣服，那麽妳就賣褲子)。網上賣什麽，要看市場需求，資源，條件，愛好。
2.裝修“門面”。網店建好之後，最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽購買。網店不是壹個獨立的網站，整個電商平臺可能排著上千家專賣店。從眾多網店中脫穎而出並不容易，“第壹眼”印象往往決定了消費者是否光顧自己的店鋪。“包裝”是必不可少的，包括起好名字，及時刷新和整理網店的商品陳列。這就需要店主在平時多花時間給自己的店鋪起名字，做頁面，維護。
3.隨時添加新品，讓人看著不會膩。
4.學會抓住每壹個推廣自己店鋪的機會，盡可能在其他論壇發言，多發好文章打動別人(別忘了簽名檔)；把自己開店的事告訴所有的朋友，通過口碑的力量宣傳；到了壹定的時候，當妳有了壹些感悟，可以寫壹個心情故事，在平臺首頁推薦，妳的人氣會增加很多。
開店壹段時間後，可以私下聯系別人，交換友情鏈接。通過鏈接交換，可以形成壹個小網絡，提升彼此的影響力。
6.網上開店，要保證充足的在線時間，及時回答買家對妳商品的疑問。
7.不管是購物還是銷售，最重要的是誠信。
8.逛逛論壇，學習壹下別人的好經驗。
網上開店是壹種經營行為，也有壹些註意事項:
網上開店註意事項1:安心
網上開店不是萬能的。千千有數以千計的網上商店，其中只有少數是真正盈利和成功的。對於開網店，要摒棄壹些不切實際的想法，安心經營，有自己的回報。
開網店註意事項二:遵紀守法
做壹個守法公民，網上開店，不要經營國家法律法規明令禁止的商品。遵守國家法律和政策。目前國家法律還沒有對網店開店的管理做出相應的規定，但是已經出現了經營好的網店被當地工商局處罰無照經營的案例。所以網店開店要在必要的時候申請註冊，及時繳納相關稅款。
網上開店註意事項三:誠信
網店開店也要以誠信為本，不要欺騙消費者，謀取不義之財。
開網店註意事項四:安心
網上開店也是有經營風險的，要做好心理準備。目前國內的網店中，真金白銀的比例並不算太高，所以開店前要仔細分析比較，做到心平氣和。
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妳有網上開店的想法，說明妳很有創業精神，對互聯網和傳統商業結合後的巨大發展潛力很敏感。可以說妳離成功越來越近了！下面就根據我開店的成功經驗和大家分享壹下我的經驗吧！
網上開店的流程
第壹步壹開始不在網上，而是在妳的腦海裏。
妳需要弄清楚妳想開什麽樣的店。在這壹點上，開網店和開傳統店沒有區別。找到好的市場，擁有有競爭力的產品，是成功的基石。
第二步，選擇開店的平臺或網站。
妳需要選擇壹個提供個人店鋪平臺的網站，註冊成為用戶。這壹步非常重要。
大部分網站會要求實名、身份證等有效證件註冊。在選擇網站的時候，知名度、是否收費、收費情況都是非常重要的指標。現在很多平臺都提供免費開店服務，可以讓妳省下不少黃金。
第三步，向網站申請開店。
妳要詳細填寫妳店提供的商品分類。比如妳賣的是時尚手表，就要在“珠寶、手表、眼鏡”中歸類為“手表”，這樣妳的目標用戶才能準確找到妳。然後妳需要給妳的店鋪起壹個醒目的名字。用戶在列表中點擊哪個店鋪，更多的是看名字是否吸引人。有些網店顯示的是個人資料，要如實填寫，以增加信任。
第四步，進貨。
可以從自己熟悉的渠道和平臺進貨。控制成本，低價進貨是關鍵。
第五步，登錄生產LV。
妳需要在網站上填寫每個產品的名稱、產地、位置、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息，最好有產品的圖片。名字要盡量全面，突出優點，因為別人搜索這類商品時，列表上只會顯示名字。為了增加吸引力，圖片質量盡量好，說明盡量詳細。如果必須郵寄，最好寫明郵費由誰負責。
登錄時另壹個很重要的事情是設置價格。通常，網站會提供起拍價、底價等等。00元的衣服要賣到150元。如果妳是傳統的店主，就先標150元的價格，賣不出去就把價格降壹點。但網上競價就不壹樣了，賣家必須先定壹個起拍價，買家從此向上競價。起拍價越低，買家越感興趣。有的賣家設置了1元的起拍價，這是吸引眼球的好辦法。
但如果起拍價過低，則存在最終成交價過低的風險。所以賣家最好同時設定底價，比如設定105元為底價，保證不會低於成本買到商品。起拍價低的另壹個缺點是，它可能暗示妳願意以很低的價格出售商品，從而使拍賣在很低的價格徘徊。如果賣家認為等待拍賣的時間太長，他可以設定壹個價格。壹旦有買家願意支付這個價格，商品就會立刻被賣出。缺點是，如果有幾個買家感興趣，是不可能提價的。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。
第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的知名度，開店初期要適當進行營銷推廣，但僅僅局限於互聯網是不夠的，要通過線上線下各種渠道共同推廣。比如在網站高流量的頁面購買“熱門產品推薦”的位置，在產品分類列表上加粗產品名稱，添加圖片吸引眼球。也可以使用免費廣告，比如與其他商店和網站的鏈接交換。
第七步:在中國銷售服務。
當客戶決定是否購買時，他們很可能需要很多妳沒有提供的信息。他們會隨時在網上提出來，妳要及時耐心回復。但需要註意的是，很多網站會禁止買賣雙方在網上提供任何個人聯系方式，比如郵箱、電話等，否則會受到處罰。
第八步:成交。
交易完成後，網站會告知雙方的聯系方式，按照約定的方式進行交易。妳可以選擇見面交易，也可以通過匯款或郵件交易，但要盡快，以免懷疑自己的信用。是否提供其他售後服務取決於雙方事先的約定。
第九步:評估或抱怨
信用是網上交易的壹個非常重要的因素。為了共同構建信用環境，如果交易滿意，最好給對方好評，通過良好的服務得到對方的好評。如果交易失敗，要給差評或者向網站投訴，減少損失，警示他人。如果對方投訴，要盡快處理。