A:出現此情況的原因是“控件程序”沒有安裝好，請按以下方法進行操作：
在c:\windows\system32\找到名為：ICBCPKCheck.ocx 的文件，選中此文件，點擊右健，屬性中查看此文件的版本是否為：1.0.0.7；
在c:\windows\system32\找到名為：JCUTILGEM102K.dll 的文件，選中此文件，點擊右健，屬性中查看此文件的版本是否為：0.2.1.1；
若兩文件的版本與上述的不同，請將您電腦上的控件程序在“控制面板—添加/刪除程序”中卸載此程序，重啟電腦，然後到工行網站上/netbank/detail_netbank.jsp?infoid=1162950367100&infotype=CMS.STD 下載最新的控件程序，重新安裝完成後，重啟電腦，再進行網上交易。
若兩文件的版本與上述的相同，再進行以上操作：
在c:\windows\system32\找到名為：ICBCPKCheck.ocx 的文件，選中此文件，點擊右健—打開方式
以上有圖片存在，沒法放上來，請樓主參考下面金邦達的鏈接：
/SupportCustomerService/Support/NetBank-Faq-OnlineQuery/result/1a.htm
/SupportCustomerService/Support/U_answer.htm
建議先在XP系統上試，Windows 2008系統太新，恐驅動不兼容