順便附上喬吉拉德的簡歷和壹些資料
喬.吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第壹的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。
喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事跡所激勵。
三十五歲以前，喬.吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍壹事無成，甚至曾經當過小偷，開過賭場 。
然而，誰能想象得到，象這樣壹個誰都不看好，而且是背了壹身債務幾乎走投無路的人，競然能夠在短短三年內爬上世界第壹，並被吉尼斯世界紀錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。
他是怎樣做到的呢？虛心學習、努力執著、註重服務與真誠分享是喬.吉拉德四個最重要的成功關鍵。
全世界最偉大的推銷員喬.吉拉德，將幫助您晉身為最有實力的頂尖銷售專家，創造您傲人的成功！
喬.吉拉德銷售秘訣
喬·吉拉德，因售出13000多輛汽車創造了商品銷售最高紀錄而被載入吉尼斯大全。他曾經連續15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。銷售是需要智慧和策略的事業。在每位推銷員的背後，都有自己獨特的成功訣竅，那麽，喬的推銷業績如此輝煌，他的秘訣是什麽呢?
壹、250定律：不得罪壹個顧客
在每位顧客的背後，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。
如果壹個推銷員在年初的壹個星期裏見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，他們知道壹件事：不要跟這位推銷員做生意。
這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是壹個顧客。
在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“妳只要趕走壹個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。”
二、名片滿天飛：向每壹個人推銷
每壹個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運動場上，他把名片大把大把地拋向空中
名片漫天飛舞，就像雪花壹樣，飄散在運動場的每壹個角落。妳可能對這種做法感到奇怪。但喬認為，這種做法幫他做成了壹筆筆生意。
喬認為，每壹位推銷員都應設法讓更多的人知道他是幹什麽的，銷售的是什麽商品。這樣，當他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋散名片是壹件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。
當人們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：喬·吉拉德。同時，要點還在於，有人就有顧客，如果妳讓他們知道妳在哪裏，妳賣的是什麽，妳就有可能得到更多生意的機會。
三、建立顧客檔案：更多地了解顧客
喬說：“不論妳推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——妳喜歡他，關心他。”
如果顧客對妳抱有好感，妳成交的希望就增加了。要使顧客相信妳喜歡他、關心他，那妳就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。
喬中肯地指出：“如果妳想要把東西賣給某人，妳就應該盡自己的力量去收集他與妳生意有關的情報……不論妳推銷的是什麽東西。如果妳每天肯花壹點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那麽，妳就不愁沒有自己的顧客。
剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進抽屜裏。後來，有幾次因為缺乏整理而忘記追蹤某壹位準顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和壹個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。
喬認為，推銷員應該像壹臺機器，具有錄音機和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握壹些有用的材料。
喬說：“在建立自己的卡片檔案時，妳要記下有關顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學歷、職務、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關的事情，這些都是有用的推銷情報。
所有這些資料都可以幫助妳接近顧客，使妳能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，妳就會知道他們喜歡什麽，不喜歡什麽，妳可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要妳有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓妳大失所望。”
四、獵犬計劃：讓顧客幫助妳尋找顧客
喬認為，幹推銷這壹行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那裏買東西的顧客)幫助的結果。喬的壹句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。
在生意成交之後，喬總是把壹疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之後，每輛車他會得到25美元的酬勞。
幾天之後，喬會寄給顧客感謝卡和壹疊名片，以後至少每年他會收到喬的壹封附有獵犬計劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發現顧客是壹位領導人物，其他人會聽他的話，那麽，喬會更加努力促成交易並設法讓其成為獵犬。
實施獵犬計劃的關鍵是守信用——壹定要付給顧客25美元。喬的原則是：寧可錯付50個人，也不要漏掉壹個該付的人。 獵犬計劃使喬的收益很大
1976年，獵犬計劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之壹。喬付出了1400美元的獵犬費用，收獲了75000美元的傭金。
五、推銷產品的味道：讓產品吸引顧客
每壹種產品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善於推銷產品的味道。與“請勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設法讓顧客先“聞壹聞”新車的味道。他讓顧客坐進駕駛室，握住方向盤，自己觸摸操作壹番。 如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領導面前炫耀壹番，顧客會很快地被新車的“味道”陶醉了。根據喬本人的經驗，凡是坐進駕駛室把車開上壹段距離的顧客，沒有不買他的車的。即使當即不買，不久後也會來買。新車的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。
喬認為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論妳推銷的是什麽，都要想方設法展示妳的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果妳能吸引住他們的感官，那麽妳就能掌握住他們的感情了。 <BR><BR><B>六、誠實：推銷的最佳策略誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟壹的策略。但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意 謊言”原則，喬對此認識深刻。誠為上策，這是妳所能遵循的最佳策略。可是策略並非是法律或規定，它只是妳在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實就有壹個程度的問題。
推銷過程中有時需要說實話，壹是壹，二是二。說實話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事後可以查證的事。
喬說：“任何壹個頭腦清醒的人都不會賣給顧客壹輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要壹掀開車蓋，數數配電線，妳就死定了。”
如果顧客和他的太太、兒子壹起來看車，喬會對顧客說：“妳這個小孩真可愛。”這個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但是如果要想賺到錢，就絕對不可這麽說。
喬善於把握誠實與奉承的關系。盡管顧客知道喬所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。
有時，喬甚至還撒壹點小謊。喬看到過推銷員因為告訴顧客實話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以折合多少錢，有的推銷員粗魯地說：“這種破車。”喬絕不會這樣，他會撒個小謊，告訴顧客，壹輛車能開上12萬公裏，他的駕駛技術的確高人壹等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。
七、每月壹卡：真正的銷售始於售後
喬有壹句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。”推銷是壹個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之後繼續關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。
“成交之後仍要繼續推銷”，這種觀念使得喬把成交看作是推銷的開始。喬在和自己的顧客成交之後，並不是把他們置於腦後，而是繼續關心他們，並恰當地表示出來。
喬每月要給他的1萬多名顧客寄去壹張賀卡。壹月份祝賀新年，二月份紀念華盛頓誕辰日，三月份祝賀聖帕特裏克日……凡是在喬那裏買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。正因為喬沒有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬·吉拉德。
引言：
假設妳接到這樣壹個任務，在壹家超市推銷壹瓶紅酒，時間是壹天，妳認為自己有能力做到嗎？妳可能會說：小菜壹碟。那麽，再給妳壹個新任務，推銷汽車，壹天壹輛，妳做得到嗎？妳也許會說：那就不壹定了。
如果是連續多年都是每天賣出壹輛汽車呢？您肯定會說：不可能，沒人做得到。可是，世界上就有人做得到，這個人在15年的汽車推銷生涯中總***賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是壹對壹銷售給個人的。他也因此創造了吉尼斯汽車銷售的世界紀錄，同時獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號，這個人就是喬·吉拉德先生。
資料壹 個人簡介
喬·吉拉德，1928年11月1日出生於美國底特律市的壹個貧民家庭。9歲時，喬·吉拉德開始給人擦鞋、送報，賺錢補貼家用。喬·吉拉德16歲就離開了學校，成為了壹名鍋爐工，並在那裏染了嚴重的氣喘病。35歲那年，喬·吉拉德破產了，負債高達6萬美元。為了生存下去，他走進了壹家汽車經銷店，3年之後，喬·吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀錄。從此，喬·吉拉德就被人們稱為“世界上最偉大的營銷員”。
陳曉申：妳好，喬·吉拉德先生。有壹個問題我很好奇。推銷作為壹種職業，是所有的人都可以成為壹個出色的推銷員，還是具有某種特質的人，他才可以做這樣的工作呢？
喬·吉拉德：我出生在美國的壹個貧民窟，比妳們想象的還要貧困。我沒有念完高中，父親總是打擊我，說我做不到，做不到，做不到。相反，母親卻時常激勵我，說我能做到我能做到，讓他瞧瞧。但是由於父親的打擊，過去我連說話都結巴，因為言語上的打擊使我喪失信心。然而媽媽助我壹臂之力，開始將我推向了人生之巔。她向所有人證明我能做到，我也告訴每個人，如果我能做到。那麽，妳當然同樣也能做到。我並不比誰強妳看，我有兩只手，還有常用的兩只耳朵，我常常用耳傾聽而不是用嘴說話，嘴巴僅僅用來吃飯。說得越少，聽得就越多。我經常告訴人們，如果妳像我這樣做，在我的指導下妳將會變得富有。下面舉個例子，我走遍世界各地，我都被問到同樣的壹個問題。無論我在哪個國家，法國、德國、挪威或是西班牙，妳在這兒能成功嗎？在中國也壹樣，別人問我，妳能在中國壹如既往地成功嗎？美國也許更容易些。在中國做銷售就像在加拿大、法國、西班牙壹樣容易。如果在中國，給我六個月，在中國只要六個月，憑我的頭腦，我將再度成為世界第壹的推銷員
陳曉申：那麽說，就是您的母親在您成功的道路上，起到了非常重要的作用。因為她從小讓妳相信，自己可以成為壹個最好的人。那我現在想請您回憶壹下，當時開始做汽車銷售員的時候，您還記得您銷售出第壹輛汽車的情形嗎？
喬·吉拉德：在1963年1月份之前，我是壹個建築師，蓋房子。到1963年1月為止，我蓋了13年房子，我賠得壹無所有，什麽都沒了。我把房子都賠進去了，銀行把我從家裏趕了出來，把我太太和兩個孩子都趕了出來，還沒收了我和我太太的車。我破產了壹次，我太太的問話給我當頭壹棒。她說：“喬治，我們沒錢了，也沒吃的了。我們該怎麽辦？”所以第二天，當時我們住在美國密歇根，我出去找工作。這樣就可以給家裏買吃的了。那天，非常冷，雪很厚，我不知道當時為什麽去了汽車經銷店。只記得我走進去，叫他們給我壹份工作。老板嘲笑我說：“我不能雇妳，正值隆冬，沒有那麽多生意。如果我雇了妳，其他助理推銷員肯定會生氣的。我們不能雇妳。順便問壹下，妳賣過車嗎？沒有，可我賣過房子。他說：”那就更不能雇妳。”我告訴他妳要做什麽。妳只要給我壹部電話、壹張桌子。我不會讓任何壹個跨進門來的客戶流失，並且我還會帶來自己的客戶，我會在兩個月內成為妳們這裏最棒的推銷員。他說：“妳瘋了！”我說：“不！我餓了！”他答應了，給了我電話和桌子。就這樣，我打了壹天的電話八、九個小時，都在電話前。最後，那天晚上我壹直工作到晚上8點50分。我兌現了承諾，沒有漏掉壹個跨進門的客戶。在那時候，甚至我還沒意識到我的生活又重新開始了。店門打開，客戶進來徑直向我走來。妳知道這像什麽嗎？就像壹大袋食物徑直朝我走來過來。親愛的，過來，過來。我與客戶坐了大約壹個半小時，賣給他壹輛車。那是我賣的第壹輛車，妳知道事後他對我怎麽說嗎。他說：“喬治，我買過很多東西。但從沒有見過壹個人能像妳這樣懇求。”我求他。破產的那年，我35歲。過了3年，我就被稱為“世界上最偉大的推銷員”，僅僅3年。
資料二
用近乎乞求的方式，喬·吉拉德銷售出自己銷售生涯裏的第壹輛汽車，從而邁出了成功的第壹步。當時飽受饑餓折磨的喬·吉拉德很清楚，只要多買出壹輛車，就能換回更多的食物。於是，喬·吉拉德費得出了自己銷售生涯中的壹大結論：顧客就是妳的衣食父母，不要得罪任何壹個顧客。因為每個顧客身後還有包括親戚朋友在內的250個顧客，如果妳只要趕走壹個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。這就是喬·吉拉德的“250定律”。
陳曉申：我知道妳從事這個汽車銷售的第二月，妳就壹下子買出了，最好的成績是壹天18輛車，這個紀錄到目前都還沒有被打破過。那麽，在您從事汽車銷售的職業生涯中，有沒有什麽原則是妳壹定要遵守的。
喬·吉拉德： 當我喬·吉拉德賣給妳壹輛車以後，我要做三件事：服務、服務、還是服務。有人問我：“喬治，我壹個月只賣掉4輛車，都有點照顧不過來客戶了。妳怎麽做到的。妳的業績可是平均壹天賣6輛，妳怎麽權衡。妳怎麽為這麽多客戶提供服務。壹個月賣掉四五十輛車對我來說太容易了，我與壹家很有情調的意大利餐廳簽有合約。在每月的第3個星期三，我會邀請客服部的36位同事，他們是維修汽車的技工，邀請他們來與我壹同進餐。我給予他們關愛，重要的是他們也表現出對我的愛。所以當客戶來的時候，我的助手去客服部能請出4位技工，二話不說打開工具箱馬上開始修理妳的愛車。在那之後 妳會去找誰買車，喬·吉拉德。因為我給妳們關愛，賣車時我會給妳承諾，因為我賣給妳車後會告訴妳，我絕不會對這輛車置之不理。妳叫艾迪，對嗎？艾迪，我決不會拋棄這輛車，我會壹直關註這輛車。無論妳何時何地需要我，我都會給妳的車提供超乎想像的服務。投之以桃，報之以李。通過口碑相傳，喬·吉拉德的服務盡人皆知。全美國的人蜂擁而至，來我這裏買車。
陳曉申：那您覺得這個原則是壹個很簡單的，還是壹個比較復雜的原則呢？
喬·吉拉德：很簡單，就是善待客戶。
陳曉申：那麽既然這麽簡單，有很多的人從事推銷汽車的工作，為什麽您成功了，而有相當壹部分的人沒有成功？
喬·吉拉德：因為他們的臉上刻著四個字母，由四個字母組成的單詞，它是LAZY，懶惰。每個人都很懶惰，不僅僅是汽車推銷員。基本上說，我們的身體總是在阻止我們做事情。就像洗衣服，妳會推脫：“我待會再做。”“我現在不想做。” 與此同時，妳的臟衣服就會堆得越來越高，到壹定程度的時候，妳就會厭煩的說：“噢，天哪，瞧這些臟衣服，我不願洗了。”我不是這樣，我總是今日事今日畢！這就是遊戲的名字 “加50%”“立即執行並且加50%的努力”人們都很懶，都試圖尋找捷徑，銷售並沒有捷徑，我在壹年前尋找過。妳如果養成立即執行的習慣，妳的身體就會聽隨妳支配。
資料三
在每次銷售出汽車之後，喬·吉拉德總是把壹份叫做“獵犬計劃”的說明書交給他的顧客。所謂獵犬計劃，就是如果喬的顧客介紹別人來買車，成交之後，每輛車他會得到25美元的酬勞。 1976年，獵犬計劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之壹。喬付出了1400美元的獵犬費用，卻通過發展新的顧客換回了75000美元的傭金。在喬·吉拉德看來，壹個成功的銷售人員應該不斷去發現新的銷售手段，尋找潛在客戶。
陳曉申：我註意到有這樣壹個現象。人們對推銷員會有壹種抗拒心理，比如說您在壹些辦公大樓或居民樓上會看到壹些標語，謝絕推銷，在生活中甚至很害怕認識壹個推銷員，很怕他捏住妳不放，那麽還有壹個情況就是說，有的人會認為，這個人壹定是學無所長，只好去從事推銷這樣壹個工作。不知道妳怎麽看待這個現象？對於壹個推銷員來說，他怎麽去克服這樣的障礙？勇敢大方的向別人介紹自己，因為很多推銷員甚至在幾年之後都無法解決這個心理問題。
喬·吉拉德：我有壹個特點，就是我了解人，我甚至知道妳現在想什麽。當妳走進來時，我觀察妳的眼睛、妳的嘴唇，與妳握手時，我感受到妳的感覺、妳的身體在和我對話。我還會更加註視妳的嘴唇，它是告訴我信息的器官。我來講個小故事，壹次有個人來到我的辦公室，我註視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，這個家夥要拿走我的錢，他很害怕別人拿走他的錢。他周圍的空氣充滿著緊張與恐懼。某壹次來到我的辦公室，害怕的直打哆嗦，我看著他的眼睛和嘴唇問他：“布朗先生，我能做些什麽？”當我問話的時候，他的嘴唇開始張開，眼角的恐懼也漸漸消失。告訴我，我用兩只耳朵，這是上帝同樣賜予妳，賜予我以及其他人的兩樣東西。當別人說話時，妳要全神貫註的傾聽。看著對方的臉，聽著他的聲音。妳越善於傾聽，說話的人越信任妳。但是太多的人只顧著用嘴巴說。嘴巴只善於做壹件事情，那就是吃。閉嘴，讓別人說。讓別人說，別人就會開始喜歡妳。這是上帝賜予我們的能力，但人們沒有盡其能。當他說話時妳要用全身去傾聽，用臉去傾聽，用聲音去傾聽，妳越善於傾聽，說話的人越信任妳。但是，太多的人用嘴巴過多了，嘴巴只善於做壹件事情，那就是吃飯。除此之外，閉上妳的嘴，讓別人說，別人就會開始喜歡妳。
陳曉申：您的意思就是說，如果您真新的關心這個客戶的需求，經常的去傾聽，去了解他這個人的話，閉上妳的嘴，那麽客戶的了解，在這個過程中也建立了客戶對妳的信心。
喬·吉拉德：是的，完全正確。每個人都可以做到這壹點。妳知道誰應該做到這壹點？不僅僅是推銷員或商人，我們的父母別說話，側耳傾聽，傾聽妳的孩子。父母傾聽得越多，妳的孩子對妳越忠實會變得越來越好。然而事實並不如此，他們不聽，而是像我父親壹樣只用嘴。換句話說，我告誡人們閉嘴，讓孩子們通過傾訴而感到快樂。正如客戶向我傾訴壹樣快樂，就這麽簡單。
資料四
多聽少說，了解顧客的需求，搜集顧客的各種相關資料。在喬·吉拉德看來，不論妳推銷的是什麽東西。如果妳每天肯花壹點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那麽，妳就不愁沒有顧客。
陳曉申：是不是因為良好的口碑相傳，在您職業生涯的後期，很多人是主動來向您買車，而不需要您開辟許多新的客戶呢？
喬·吉拉德：是的。因為口碑相傳，大家相互告訴關於我的事情。妳需要預約，有時候妳需要等上壹周甚至10天來買車，形成這種狀況的原因除了服務,還有壹個，就是從來不占別人便宜，無論是在婚姻中還是在銷售中。妳從我這裏買車的話，妳就是唯壹壹個享有如此低價的客戶。那麽下次妳會去哪兒買呢？不僅妳會來我這兒，他也是因為妳告訴他妳買的比他便宜1000美元。我從來不傷害別人，因為如果妳傷害了人，妳知道妳傷害了什麽嗎？妳自己。借助價格和服務，通過口碑相傳，人們瘋狂地想要排隊等待從我這裏買車。妳知道為什麽嗎？因為我是個好人。
資料五
為什麽會有這麽多人知道喬·吉拉德？原因很簡單，喬·吉拉德比任何壹個銷售員都善於推銷自己。所到之處，就會到處向人們遞送名片。在餐館就餐付帳時，他會把壹盒名片交給服務員，並給服務員豐厚的小費，讓他替自己散發名片；在演講時，他會把名片大把大把地拋向空中，讓名片像雪花壹樣漫天飛舞。妳可能對這種做法感到奇怪。但就是這些小小的紙片，讓人們認識了喬·吉拉德，幫他售出了壹輛輛汽車。
陳曉申：剛才您進來的時候我也註意到，妳見到每壹個人做的第壹動作就是把您的名片遞上去。通過讀您的介紹也了解到您對名片在銷售中的作用特別強調。您是怎麽認識到這點，又是怎麽做的呢？
喬·吉拉德：許多年前，我看到別人在漫天發名片時，我發現這是個非常不錯的主意。我通過名片與妳產生接觸，砰，我遞上了名片給妳多了壹種選擇。走開後，我心裏想，喬治拉德，她拿到了妳的名片，她或者留下，或者扔掉，誰知道。或許她需要，或許她聽別人說我是個推銷員。我通過遞名片，與妳接觸。遞名片的行為就像是農民在播種，播完種後，農民將收獲他所付出的。我過去常常提著1萬多張名片去看棒球賽或足球賽。每次有精彩鏡頭時，我壹邊歡呼壹邊撒名片。我在推銷自己，我沒有將自己藏起來。嗨，艾迪，給我壹張名片，我給妳壹張我的。哦、嗯、我覺得很傻，給名片讓我感到很尷尬。我說：“艾迪，醒醒吧。如果不告訴人們妳是誰，妳做什麽，妳賣什麽東西。人們如何來找妳？醒醒吧，艾迪。於是她的人生轉折了，因為我教她怎麽做了，發送出去這麽多名片。
陳曉申：發送這麽多張名片，比如說壹百多張，有多少張產生了真正的效用？有多少人收到名片後會像妳買車呢？
喬·吉拉德：95%。是的，95%。人們會問，為什麽不是100%？因為那5%的人已經離開人世了。如果他們還在人世的話，我還會把他們吸引回來。因為我給妳公平薄利的價格、無微不至的服務，妳還能去哪兒呢？妳還會去找誰呢？除了喬·吉拉德，誰也不會去找了。
資料六
喬·吉拉德有壹句名言：“推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。” 他深信：在成交之後繼續關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客。於是，喬·吉拉德每月會給他曾經的顧客寄出上萬張他親筆簽名的賀卡，讓顧客們永遠記住喬·吉拉德，永遠記住，買汽車就只要去找壹個人就可以了，那個人就是--喬·吉拉德。
陳曉申：妳在妳的職業生涯中，像妳剛剛所談到的，給客戶寄壹些明信片每月每年，對那些有可能成為妳買車客戶的潛在客戶，妳也給他們寄嗎？現在時代發展了，很多人都用電子郵件，妳還是堅持親筆寫明信片給妳的客戶嗎？
喬·吉拉德：寄送個人信箋。電子郵件是種偷懶的方法。世界在變，產生了電子郵件，電子帳單。個人聯系永遠都存在，並且占有重要地位。人購買人。妳需要面對人。因為妳買車不能僅僅靠電子郵件，妳需要知道具體誰賣給妳車，他能為妳做什麽。就像我剛剛講到的，在中國給我6個月，只要6個月，我會造成驚天動地的影響。因為我會再度創造壹個口碑相傳，吸引客戶不離不棄的銷售王國。妳擺脫不了我的推銷。逃離我的推銷只有壹種可能，那就是妳離開人世了。即使妳升到天堂，妳也會在地球上空聽到喬治拉德的名字，妳的靈魂還會回來找我。哈哈。
陳曉申：那麽您吉尼斯世界汽車銷售記錄是在三四十年前創造的，現在整個社會環境發生了很大變化，工業發展，商業環境也有很大變化，在采訪您之前，我與我們中國本土的汽車銷售人員也有交流，他們想問您，目前在中國銷售汽車，銷售人員需要具備深厚的人際關系，可能因為家庭背景的原因，可能能讓她銷售出壹個很大的團單，，很快獲取了很大的財富。另外壹些人家庭背景比較平平，沒有特別強的人脈關系，又覺得自己每天都再做壹些小單子，他怎麽像您壹樣走向成功呢？
喬·吉拉德：用關愛來善待人，每天早上5點起床，晚上11點睡覺。我過去經常每天工作16、17個小時。我並不像很多公司要求的那樣，付出100％的努力。趕走懶惰，推開圍墻，睜眼看世界。也許會有人指責我，因為我主張壹周工作七天，每天工作16、17個小時。“噢，我不要像喬·治拉德那樣活著，休想”。妳其實是在找借口。“我不想那樣賣命的工作，我不想那樣賣命的工作。”如果付出100％的努力，我早就餓死了。妳需要像很多成功人士壹樣付出150％的努力！
尾聲：
喬·吉拉德是營銷界富有傳奇色彩的人物，是壹位偉大的推銷員。他有著壹顆強烈的事業心，他能夠用自己的熱情和行動去感染身邊的人。喬·吉拉德認為，自己這種富有感染性的特質就是“火花”，而他深信“火花能產生熊熊烈火”。