怎麽打感情?人際交往中總有很多變化的階段,必須做些什麽?讓我們回顧壹下,看看我們自己。
初次見面,打破僵局
除了穿著得體,談吐得體,第壹次見面如何才能給人留下好印象,成為壹個討人喜歡的人?
1.通過自我介紹開始妳的個人品牌。
說到自我介紹,大部分人可能會談到興趣愛好、星座血型、家庭教育等,但如果是在商業場合,對方可能就沒興趣聽妳詳細談妳人生的大成就了。什麽是好的商業自我介紹?臺灣省愛普生前參謀長邱天元認為,第壹,時間不要太長,通常不超過1分鐘;其次,要達到三個目的:讓別人記住自己,讓別人記住自己的專長,讓別人想起妳的專長,這樣才能找到妳。
壹個人就是壹個品牌。如果妳不能讓對方在重要場合記住妳的名字,就像壹個無法打動客戶的產品,妳很難指望“推銷”自己。邱天遠建議,可以給自己選壹個響亮的英文名,或者給自己的中文名配上形容詞,這樣更容易記住。
其次,簡單展示壹下自己的專長,如果以後有需要,對方會很樂意幫忙的;最後,增加自己的“可及性”,除了聯系方式,還可以留下博客地址,隨時更新消息。也許妳會在表達感情的同時找到誌同道合的朋友。
2.真誠的態度和專註的眼神
與人交談時,除了分神,“眼神”是傳遞專註和真誠最重要的方式。邱天遠認為,最好的眼神接觸點是對方的眉毛。如果目光跟隨著對方的目光,很容易有壓迫感,盯著嘴和鼻子看,而且由於視角太低,很容易給人壹種缺乏自信和膽怯的感覺。
3.善用名片管理
避免下次見面記得對方是誰,但要善用名片這個快速記憶的好幫手。當電視主播羅瑞成還在做在線記者的時候,1天裏認識的人至少有10人。見面後,他會在名片上草草記下對方的外貌特征、性格特征、學歷背景,即使幾個月後碰巧在街上相遇,也很容易叫出對方的名字。遇到特別投緣的朋友,甚至可以詢問MSN等不印在名片上,卻能增加聯系機會的基本信息。壹段時間後,名片將被掃描並存入電腦,以避免“個人存折”數據的丟失。
增加對話的深度
被別人記住會帶來被尊重的快感。第壹次見面就記住對方,讓對方記住的唯壹方法就是增加互動的時間和深度。羅瑞成曾經見過壹位總經理,他能說出公司所有員工的名字。CEO見了每個人,除了姓名,還必須多花幾分鐘了解對方的學歷和背景,加深印象,傳遞關心。有時候地位比較高的人願意親自處理人際關系,會增加自己的好感;在壹些商務場合,如果事先就知道要去見誰,不妨先做些功課,了解對方的喜好,帶著考慮展開對話。
感情越來越深,越來越溫暖。
有過交往的同事和客戶,應該更進壹步,成為真正的朋友。他們的善意和信任非常重要。香港Third Thinking公司負責人陳宇民說,從心理學的角度來說,妳會喜歡壹個人,通常當妳和他相處時,妳對自己的感覺會更好。這樣,“討人喜歡”可以采用以下小方法:
1.發現優勢
互相欣賞,所以不要吝嗇出口。“真誠的贊美”不僅僅是壹個“增加所有東西的價格,降低每個人的年齡”的禮貌公式。妳必須發揮妳的觀察力,找出對方的獨特之處。
2.***享受性能
對於初級員工來說,“分享業績”並不容易,但往往是贏得良好人緣的關鍵。中信建投董事長胡佩蘭說,即使妳有能力,在組織之初也不要鋒芒畢露,懂得克制,站在“群體”的角度思考,很容易贏得好的友誼。
制造驚喜
驚喜帶來的情緒可能會讓關系更進壹步,尤其是對不熟悉的人。情人節那天,新思維國際咨詢公司董事長吳亞玲會在每位女同事上班前將玫瑰放在辦公桌上。產後出院,她也記得寫卡片感謝醫生,“讓對方清楚地知道妳為我做了什麽”“妳對我很重要”,對親密的朋友也特別表示善意。
其中,“手寫”卡片比“電腦打印”更能體現誠意。大量的商業信函不可能壹封壹封的寫,至少最後簽字的話會感覺完全不壹樣。如果是重要的朋友,不妨自己寫張卡片!
4.主動詢問需求
大多數人喜歡被照顧和熱情對待。能為妳做什麽?思維模式,變成英文的“May I help you”?我能(自願地)幫助妳嗎?)“我相信交朋友會順利很多。安永會計師事務所註冊會計師傅,因為工作關系,認識各行各業的管理者。有時候,他會經過中間,詢問A公司的客戶是否需要b公司的產品,通過溝通,可以把原本局限於業務層面的話題轉向日常生活。
消除立場沖突的障礙
面對跨部門協調,不同利益的上級、下級或競爭對手,有幾個原則可以堅定而不傷感情:
1.主動告知立場,釋放善意。
不同意的時候,主動告訴對方妳的目標和可以努力的地方,為他們未來的關系畫出藍圖。比如員工和老板真的不能團結嗎?奧美推廣營銷董事總經理羅瑞哲認為,在員工面前,主動說明可以做什麽,然後向員工證明這可以帶領他們走向成功。“如果妳真的證明了,他們會尊重妳;妳開始給他們更多的責任,尊重他們,逐漸給他們更多的信心,妳們就能建立起相互信任的關系。”這種良性循環造就了上下級之間的良好友誼。
2.降低對方讓步的成本
吳亞玲說,面對相互沖突的立場,我們應該首先想清楚三個問題:我們可以在哪裏讓步?必須為什麽而戰?有哪些必須守住的底線?把自己的利益衡量清楚,然後盡量減少對方可能的損失。東吳大學政治學教授劉必榮指出,如果對方在這次談判中丟了面子,妳就應該給祖裏子;如果對方虧了錢,記得多給他留點時間。
最好的談判氛圍應該是拿出誠意,讓雙方都敢上桌,敢上桌,而不用擔心壹旦開始協調就會被獅子吞掉。
3.立場堅定,身材柔軟
盡量表現出對事物而不是對人的尊重,但到了最後,堅持“禮貌的堅持”,態度柔和,避免情緒化,有助於談判成功。
第二次可以消除懷疑。
和有過激烈沖突的朋友復合,沒有比放下姿態,拿出誠意更好的方式了。因為這涉及到自尊,所以妳必須有相當的決心。吳亞玲強調,在“第二次”之前,有必要衡量壹下這種關系是否值得修復。如果關系不好會造成工作上的障礙,生活上的不便,或者妳真的很在乎這個人,哪怕妳願意放低姿態,那麽妳壹定要做到三點:1。先表示尊重。讓對方繳械,才有可能再次溝通。
2.真誠道歉。人對敷衍或粗心是非常敏感的,既然打算“重修舊好”,就必須真誠道歉。
沈默是金。勇敢面對自己造成的傷害,但不要總說哪壺不開提哪壺。