1.在IE工具/互聯網選項/安全/安全中打開自定義級別/在設置下拉列表中設置“文件下載”為啟用，“文件下載自動提示”為禁用，“字體下載”為啟用，然後按確定並應用。
2.打開IE工具/互聯網選項/高級/去掉下面列表中“檢查下載程序的簽名”的勾選，勾選“即使簽名無效也允許運行或安裝軟件”，然後按應用確認。
3.如果下載失敗仍然存在，運行Gpedit.msc並確認打開組策略。選擇左邊的用戶配置/Windows組件InternetExplorer雙擊右邊的安全功能/雙擊限制文件下載/右邊有三個選項:Internet Explorer進程、進程列表和所有進程，查看它們的狀態選項是未配置還是禁用。如果有任何配置為“啟用”，雙擊此項變回“未配置”設置，各項應由應用確定。完成最終設置後，重新啟動計算機。
4.如果下載失敗仍然存在，請修改註冊表以下載IE。進入regedit確認，打開註冊表定位子項[HKEY _當前_用戶\軟件\微軟\ Windows \當前版本\互聯網設置\區域\ 3]，在右側窗口中找到並雙擊名為“1803”的key項，在打開的對話框中將值改為“0”(如果已經是0的話)
如果下載故障依然存在，可以用系統自帶的系統恢復，恢復到可以下載的時候。系統還原是可逆的。如果不行，妳可以退貨。
無法刪除的軟件或文件的解決方案:
方法1，在安全模式下按F8刪除。
第二種方法是打開任務管理器並結束進程“資源管理器”。此時，沒有桌面圖標和任務欄。
打開任務管理器(按Ctrl+Alt+Del打開)，點擊文件→新建任務，在打開的新建任務對話框中輸入“資源管理器”，點擊“確定”按鈕，過壹會兒就會看到桌面圖標。
此時，選擇要刪除的文件並刪除。