1).五次輸入不正確的解鎖圖案，屏幕會顯示“請30秒後再試”的提示信息，點擊“確定”。點擊屏幕右下角的“備份PIN”(忘記密碼)，輸入之前設置的PIN密碼，點擊確定。
2).如果是簽名解鎖方式，輸入錯誤的簽名五次後，屏幕上會出現輸入PIN碼的提示。輸入先前設置的PIN碼，然後單擊確定。
提示:解鎖時提示的PIN碼是您設置花樣鎖定時設置的備份密碼。
2.如果手機支持三星。
潛水遙控功能，並滿足以下條件:遙控，移動數據(或WLAN)已啟動；手機已綁定三星賬戶，請訪問以下網站:
/login.do
用三星賬號登錄後，有壹個屏幕解鎖選項，可以通過這個功能解鎖。這樣操作後，之前設置的鎖屏模式會直接變為默認的滑動解鎖模式。
3.如果無效、忘記備份PIN密碼或不符合上述要求，請將機器送至三星服務中心，售後工程師將幫助您安全解鎖。