銀行怎樣配合協助殘疾人做好服務

華夏銀行成都分行目前已在全轄所有網點設置了保障殘疾人通行安全無障礙通道；提供電子顯示屏與語音叫號服務，以保障聽力或視力障礙殘障人士能夠準確到達櫃臺辦理業務；所有營業網點均統壹設立“殘障人士優先窗口”，並在櫃臺位置醒目提示，為殘障人士開辟綠色通道；新裝修網點營業櫃臺設置為低櫃櫃臺，輪椅客戶可不起身，即能辦理業務；對有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業務時，可以使用按手印並加蓋本人圖章的方式代替簽名；對上肢殘疾不能按手印的客戶，在查閱有效身份證件確認本人身份後，可以使用蓋本人圖章的方式代替簽名；此外華夏銀行成都分行還在部分網點配備了可以使用手語的工作人員以便協助有聽力障礙的客戶辦理業務。華夏銀行成都分行多項舉措***同實施，真正做到了為殘疾人提供“無障礙” 服務。