通過工行個人網銀使用u盾時提示代碼“96110144，獲取簽名包內媒體號失敗”。怎麽處理？

中國工商銀行|通過個人網銀使用u盾時，請嘗試以下方式:1。請確認您使用的是IE瀏覽器。2.請通過u盾驅動檢查u盾狀態是否正常。如果您已經成功安裝了驅動程序，並且可以通過驅動程序讀取證書信息，建議您重新連接u盾，然後重試。3.如果還是報錯，請通過“IE”-“工具”-“互聯網選項”-“內容”-“證書”壹欄，查看IE中是否有“個人工行CA”的簽發人的證書信息。如果沒有這樣的證書信息(可以通過IE讀取證書信息，但還是出現這種情況，可以選擇這個證書，選擇“刪除”。華虹/華虹II:打開華虹/華虹II-客戶端管理工具-證書，輸入證書密碼，選擇下面的安裝/註冊。如果安裝/註冊顯示為灰色，您可以在安裝/註冊之前選擇卸載/註銷。4.如果采用上述方法後仍出現此問題，請攜帶您的u盾、網銀註冊卡和有效身份證件到我行遠程網點進行證書回收，並確認u盾是否可以正常使用。