3.1 網絡體系結構
·網絡拓撲結構
·OSI/RM
·應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
·網絡層協議IP（IP地址、子網掩碼）
·數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址
3.2 編碼和傳輸
3.2.1調制和編碼
·AM、FM、PM、QAM
·PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/並行、2線/4線）
·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
·同步控制（起停同步、SYN同步、標誌同步、?同步）
·多路復用（FDM、TDM、WDM）
·壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
·競爭系統
·輪詢/選擇系統
·基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字符、線路控制
·HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、儲存轉發、分組交換、ATM交換、?中繼）
3.2.5 公用網絡和租用線路
3.3 網絡
3.3.1 網絡分類
·按地域範圍分類（LAN、MAN、WAN）
·按服務分類（因特網、企業內部網）
·按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
·按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
·LAN拓撲（總線型、星型、令牌總線）
·訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌總線）
·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接
·高速LAN技術（千兆以太網）
·無線LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
·租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
·衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 因特網
·因特網概念（網際互連設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
·QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網絡性質
·有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
·性能評估
·排隊論的應用
3.4 網絡通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
·有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
·分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
·線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
·線路連接設備（調制解調器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網絡連接設備
·網際連接設備（網卡、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網絡軟件系統
3.6.1 網絡操作系統
·網絡操作系統的功能、分類和特點
·網絡設備驅動程序（ODI、NDIS）
·網絡通信的系統功能調用（套接字API）
·RPC
·TP Monitor
·分布式文件系統
·網絡設備***享
3.6.2 網絡管
·網絡管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網絡管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
·網絡管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
·網絡管理平臺（OpenView、NetView、SunNet、Manager）
·分布式網絡管理
3.6.3 網絡應用與服務
·WWW
·FTP文件傳輸
·電子郵件
·Telnet
·信息檢索
·視頻點播
·網絡會議
·遠程教育
·電子商務
·電子政務
·CSCW和群
4.網絡安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
·私鑰和公鑰加密標準（DES、IDES、RSA）
·認證（數字簽名、身份認證）
·完整性（SHA、MDS）
·訪問控制（存取權限、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
·防火墻
·入侵檢測
·VPN、VLAN
·安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
·硬件安全性
·計算機病毒保護
4.1.3 可用性
·文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
·個人信息控制
·匿名
·不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
·網絡設備可靠性
·應付自然災害
·環境安全性
·UPS
4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險對策
·風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
·意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
·安全規章制度
·安全策略和安全管理
5.標準化知識
5.1 標準的制定和獲取
5.1.1 標準的制定和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標準化
5.2 信息系統基礎設施標準化
5.2.1 標準
·國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI）
·國家標準（GB）
·行業標準與企業標準
5.2.2 開放系統（X/Open，OSF，POSIX）
5.2.3 數據交換標準（EDIFACT、SETP、XML）
5.2.4 安全性標準
·信息系統安全措施
·計算機防病毒標準
·計算機防非法訪問標準
·CC標準
·BS7799標準
5.3 標準化組織
·國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
·美國標準化組織
·歐洲標準化組織
·中國國家標準化委員會
6.信息化基礎知識
·信息化意識
·全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略
·企業信息化資源管理基礎知識
·互聯網相關的法律、法規知識
·個人信息保護規則
7.計算機專業英語
·掌握計算機技術的基本詞匯
·能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網絡系統設計與管理
1.網絡系統分析與設計
1.1 網絡系統的需求分析
1.1.1 應用需求分析
·應用需求的調研（應用系統性能、信息產業和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
·網絡應用的分析
1.1.2 現有網絡系統分
·現有網絡系統結構調研（服務器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數。每次使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網絡擁塞的時間段、采用的協議、通信模式）
·現有網絡體系結構分析
1.1.3需求分析
·功能需求（待實現的功能）
·通信需求（期望的通信模式）
·性能需求（期望的性能）
·可靠性需求（希望的可靠性）
·安全需求（安全性標準）
·維護和運行需求（運行和維護費用）
·管理需求（管理策略）
1.2 網絡系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
·收集信息
·采用的技術和產品的比較研究
·采用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網絡系統的設計
·確定協議
·確定拓撲結構
·確定連接（鏈路的通信性能）
·確定結點（結點的處理能力）
·確定網絡的性能(性能模擬)
·確定可靠性措施
·確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
·網絡設備的選擇，制定選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的壹致性，高級測試的必要性，互連性的確認。
1.2.3 新網絡業務運營計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網絡系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
·事先準備
·過程監督
1.3.2 測試和評估
·連接測試
·安全性測試
·性能測試
1.3.3 轉換到新網絡的工作計劃
2 網絡系統的運行、維護管理、評價
2.1網絡系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
·用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
·確定策略
·設備的編制
·審查的時間
·升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
·外部合同要點
·內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
·數據的存儲於處置
·備份
·數據恢復
2.1.5 網絡系統的配置管理
·設備管理
·軟件管理
·網絡配置圖
2.2 網絡系統的管理
2.2.1 網絡系統的監視
·網絡管理協議（SNMP、MIB-2、RMON）
·利用工具監視網絡性能（LAN控制器）
·利用工具監視網絡故障
·利用工具監視網絡安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
·安全監視的家查點
2.2.2 故障恢復分析
·故障分析要點（LAN監控程序）
·排除故障要點
·故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
·系統性能要點
2.2.4危害安全的對策
·危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
·入侵檢測要點
·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網絡系統的評價
2.3.1 系統評價
·系統能力的限制
·潛在的問題分析
·系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
·系統生命周期
·系統經濟效益
·系統的可擴充性
·建議改進系統的要點
3．網絡系統實現技術
3.1 網絡協議
·商用網絡協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
·商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
·硬件高可靠性技術
·軟件高可靠性技術
·系統維護高可靠性技術
·容錯技術
·通信質量
3.3 網絡設施
3.3.1 xDSL調制解調器
3.3.2 ISDN路由器
·接口
·功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）
·接口
·功能
3.3.4 遠程訪問服務器
·功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
·數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
·倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的***存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網絡應用服務
3.41 地址服務
·機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
·郵件列表
·Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
·服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、因特網廣播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP
、數據中心
4．網絡新技術
4.1 光纖網
·ATM-PDS、STM-PDS
·無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
·移動電話系統（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）
·高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
·微波接入（MMDS LMDS）
·衛星接入
·藍牙接入
4.3 主幹網
·IPoverSONET/SDH
·IPoverOptical
·IPoverDWDM
4.4 通信服務
·全天候IP連接服務（租用線路IP）
·本地IP網（NAPT）
·IPv6
4.5 網絡管理
·基於TMN的網絡管理
·基於CORBA的網絡管理
4.6 網格計算