1，瀏覽器不支持。如果瀏覽器不支持KBao中的證書加載，就會出現這種情況。壹般建議使用電腦自帶的IE瀏覽器。
2.KBao沒有安裝驅動程序。去農行網銀首頁，選擇自己的KBao，下載相應的驅動。然後當妳插入KBao時，會顯示KBao已經插入，但此時可能檢測不到證書。這時候妳的瀏覽器上方就會出現被禁的對應插件，只要妳解禁，最後妳可能要下載壹個農行的簽名控件。
3.KBao證書過期。如果證書過期，需要在KBao中更新證書才能正常使用。
4.如果以上問題全部排除，可以直接撥打農行客服電話95599進行咨詢。