1、打開IE瀏覽器，選擇菜單中工具--internet選項--高級標簽裏，找到“瀏覽”選項，將“始終以 UTF-8 發送 URL”選項取消，再選擇“確定”保存設置。
2、可以根據文件屬性名稱判斷對應的軟件進行安裝。
3、打開附件過程中由於網速原因導致連接服務器失敗，可以選擇另壹時間段或更換壹個網絡環境再嘗試打開。
不支持的原因有；
1、可能是IE瀏覽器的設置導致。
2、當前電腦未安裝打開該文件的軟件。
3、所在位置網絡速度較為緩慢。
4、網絡不穩定，上傳附件過程中丟包，比如用無線接入容易出現這樣的問題。
IPA是Apple程序應用文件iPhoneApplication的縮寫; ipa 文件實質是壹個 zip壓縮包(不是 rar 或 7z 包)，包含 3 個組件:payload 目錄下的 .app 目錄，這個是軟件的主程序; iTunesArtwork實質是壹個無後綴名的 png 圖片，用來在 iTunes 中顯示圖標。