4S是指：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）。
4S店與汽車廠家***同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常壹個品牌的4S店在壹個地區只分布壹個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區銷售。
擴展資料：
4S店的業務範圍
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的壹種業務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔幹凈的維修區，現代化的設備和服務管 理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。
“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。其實在“服務經濟社會”的大背景下，“4S”模式其實和其 他壹些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的行業銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新壹些。
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