按照ISO9000:2000，QA的定義是“質量管理的壹部分，致力於提供質量要求會得到滿足的信任”，QC的定義則是“質量管理的壹部分，致力於滿足質量要求”。
標準中的定義都言簡意賅，難以長篇大論，這可能會導致定義不太容易清晰理解。簡言之，QC是對人事、對物，直接致力於滿足質量要求：QA則是對人、對過程，致力於使管理者、顧客和其他相關方相信有能力滿足質量要求。
在軟件/信息化方面的壹些標準中，QA的定義包括：“質量保證是指為使軟件產品符合規定需求所進行的壹系列有計劃的必要工作。”(GB/T 12504-1990計算機軟件質量保證計劃規範)；“為使某項目或產品符合已建立的技術需求提供足夠的置信度，而必須采取的有計劃和有系統的全部動作的模式。”(GB/T11457—1995軟件工程術語)。在這兩個標準中都沒有直接關於QC的定義。
按照不同的目的、從不同的角度對同壹個術語的定義往往存在差異，例如GB/T 12504-1990、GB/T11457—1995分別對QA的定義就存在差異，按照GB/T 12504-1990的QA定義涵蓋的範圍較寬，包含了QC的內容。