客戶關懷的目的是支持和經營客戶並實現什麽

客戶關懷的目的是使客戶滿意，支持和經營客戶並實現持續或再銷售。制定客戶關懷計劃與客戶進行深入溝通，傾聽客戶的意見，隨時關註客戶的新需求，解決客戶的難題，關註客戶資源的動態變化，挖掘客戶更多更深層的應用，為客戶提供更多更新的應用，保持長久關系，爭取實現客戶資源最大化。

客戶滿意度是測評服務質量的指標，是衡量客戶對於服務認知的有效工具。客戶滿意度是以客戶的體驗來衡量經銷商服務水準的，是客戶對售後服務質量、服務態度、服務品牌等方面的滿意程度。