創造性、可調適性、動態性
市場營銷,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場是商品經濟的範疇,是壹種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說,市場是營銷活動的出發點和歸宿。
市場營銷策劃的基本特點
1、創造性
策劃是人們思維智慧的結晶,策劃是壹種思維的革新,具有創意的策劃,才是真正的策劃。市場營銷策劃的創造性主要體現在敏銳的洞察力、不斷的創造力、活躍的靈感力、創新的想象力與積極的挑戰力等方面。
2、可調適性
營銷策劃方案必須具有彈性,能因地制宜。
3、動態性
市場營銷的過程是企業可控因素與環境的不可控因素之間的動態平衡過程。市場營銷策劃貫穿在整個營銷管理過程之中。
培育市場營銷競爭體系
設計企業想要實現營銷競爭地位,需要長期而艱巨的努力,需要培育以客戶需求洞察力、銷售力、品牌力為核心的市場營銷競爭體系,以此為參考來安排與細化未來的各項營銷工作。
1.客戶需求洞察力
客戶需求洞察力的培育需要企業從組織內部建立客戶中心意識、組建系統的客戶信息運作體系與跨職能研究小組,並開放企業邊界、直接引入客戶與行業資源:
(1)“走出去”——建立全組織的客戶中心意識
生產團隊、技術中心等要與銷售人員壹起,直接面對客戶的現實需求。同時,在客戶的運營環境下去獲得壹手信息,提升內部環節人員的客戶接觸時間。
(2)“引進來”——開發企業邊界,直接引入客戶與行業資源
企業可以建立由關系穩固、采購量大的戰略客戶,行業專家與主管部門領導組成的“外部專家委員會”,在研發、技術環節直接提出建議。營造良好的行業影響力,密切自身企業與行業發展的關系。
2.銷售力
銷售力的建立應當從客戶資產管理、銷售模式、區域市場、銷售渠道組合、整體方案提供力等角度進行切入:
(1)客戶資產管理
建立合理的客戶資產基礎是銷售力發揮的基本前提:基於設計行業采購的特點,公司需完善客戶資產建立系統與動態的客戶資產管理體系,以準確預測市場需求,明確需求來源,從而制定行之有效的計劃。
(2)系統的銷售模式
建立系統與實用的組織銷售樓式,在區域銷售拓展時能有效實現銷售達成的效率和銷售運作水平。