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網咖怎麽經營和管理

明白自己的責任和身份

1、主管、店長、經理是壹個企業關系到企業業績成敗的人

網吧行業是個新興的行業,更多的好的經營管理的方法是在不斷的工作中實踐出來,那麽作為我們管理層壹級的人員,完成老板給的工作是必然,但我認為更多的是我們要根據自己的網吧情況制定和拓展業務 ,小到衛生的監察,大到活動和促銷的策劃。

2、主管、店長、經理更多是壹個協調各方工作的中間物質

既要符合實際盡力而為的完成老板所交給的任務,又要做好員工協調工作,使自己有良好而有效的影響力,同時處理好網吧與顧客的關系。

3、對於網吧內出現的問題必須做出正確、快速、合理的判斷和處理。

面對行業整體從業人員底層化的背景,如何做到專業,如何得到認可是網吧中上層管理者必須註意和提升的出路,而學習是最好的方式,所以網吧中上層人員必須學習同類行業的相關知識,並把它運用到網吧管理和經營中來;用能力來說話,證明自己的位置,以此取信員工的工作服從度。要有道德和做事的勇氣,能下決斷,並有魄力地執行任務,敢作敢當;必須嚴守紀律,尊重制度,賞罰分明。

4、作為中上層管理者,首先要熟知網吧行業的相關法律法規。

網吧的日常運營,與法律法規有著緊密的聯系,因此,主管必須經常學習網吧行業的相關法律法規。這樣可以避免因不懂行業而發生的錯誤決策和決定,最終影響經營。

人事管理決定壹個網吧管理者的成敗

1、 其實管理的本身就是人的管理,壹個公平、公正、公開,的管理態度因該是網吧管理層的管理依托,避免或者最小範圍的發生桌下動作。把公司的規章制度,獎懲辦法,作為對工作人員進行管理檢察標準。以薪酬獎懲制度獎勤罰懶,獎功罰過,但不單單以獎懲對待員工,每壹個工作人員都是公司這個大家庭中的壹員,同時也要曉之以情、動之以理。

2、對於網吧來說,嫻熟的工作技巧和工作適應能力是保證網吧正常運營的基礎。那麽老員工自然成了網吧的最大財富。因為新招聘的新員工對於環境的熟悉需要壹段時間,而這段時間是需要培訓成本的,所以,要使老員工有認同公司,同時使用各種管理技巧促使這些老員工形成壹公司為家的工作感情。這樣有利於網吧的長期發展和運營成本的降低,從而得到更大的利益。

3、良好的個人工作魅力往往是影響和激勵員工最佳方式,盡量做到什麽樣的主管衍生什麽得員工的員工世襲標準。不斷學習、不斷進取、不斷創新是壹個網吧主管層得工作準則,同時也是影響員工良好工作心態的形成的參照物。

總之,對於工作人員管理,要上班有制度,下班有感情,使員工成為好員工的同時,自己成為壹個優秀的管理者。

網吧內部管理1、環境管理 這方面的內容主要包括衛生、班次、後勤、財務等網吧內部環境的管理。從內部衛生考慮,網吧管理層應該養成三勤:勤察看、勤督促、勤獎懲。促使所有員工養成對衛生的自動維護習慣,並保持營業區和工作區良好的衛生環境。再者制定壹套完善的符合自身網吧衛生需求的衛生管理制度,使之成為標準的條例,條例必須做到大到窗簾、地面,小到煙灰缸、衛生死角等全面的網吧衛生保持制度。

2、硬件管理主要是指網吧內的機器,同時包括機器的附屬物,如座椅、電腦桌、耳麥等等。所有的硬件要在顧客下機後快速大概的進行察看壹遍,確保無損傷、無丟失。同時每天在接班前,由兩個班組人員協同主管進行較詳細的察看,確保硬件安全,並填寫各部門交接表。重點管理,註意各種例外情況

3、安全管理尋找相關資料,對員工進行大體的消防安全知識培訓,最起碼要知道滅火器的使用以及發生險情後人員的疏散。對於企業來說,最怕的莫過於水火,因為其損失最大,影響最壞,所以從這方面對員工進行培訓,應該是必要同時也是必須的。

4、吧臺管理嚴格遵循員工守則中對吧員的制度。鑒於吧臺的特殊性,所以對於吧臺的制度要嚴格執行。吧臺的所有記錄要清晰、明了,出入帳記錄要及時準確,除極特殊情況,不允許任何人以任何原因進入吧臺。

監督機制

1、網吧固定資產 對網吧的固定資產進行責任制劃分,那個班組出現的問題,有那個班組進行賠償。兩個班組在交班過程中要進行詳細的察看以確保責任明確。對於其余固定資產,例如燈泡、煙缸等等小物件也要做到心裏有數,每壹項物件的購入都需要填入成本,所以,每壹個員工都要自覺地愛護公司的資產。

2、網吧資金管理 各負其責,絕對嚴禁在資金方面越權及馬虎的問題,每壹筆資金的流入和流出都要做到出入有憑證,準確詳實,決不允許任何人在資金方面出現任何那怕是微小的差錯。每壹筆帳目都需要在需要記載的地方記載,每天對於帳目都要詳細認真的進行檢查監督。