在Win7上電腦無法關機的原因及解決方法：
壹、電腦中毒
安裝殺毒軟件查殺病毒，建議用完全掃描殺毒。
二、如果殺毒之後，故障依然存在，那麽進入註冊表進行修復。
1、點開始——在運行框中輸入regedit，按回車鍵；
2、依次展開HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System，雙擊右側的shutdownwithoutlogon，數值數據輸入1，點確定；
3、重啟電腦生效。
三、如故障依然存在，再進本地組策略裏修復。
1、點開始——在運行框中輸入gpedit.msc，按回車鍵；
2、依次展開用戶配置——管理模板——“開始”菜單和任務欄，雙擊刪除並阻止“關機”、“重新啟動”、“睡眠”和“休眠”命令，選中已禁用，點確定。
四、如故障依然存在，可能是退出Windows的聲音文件損壞造成。
解決方法：
1、點開始——控制面板；
2、點硬件和聲音；
3、點更改系統聲音；
4、選擇關閉程序，聲音：選擇無，點確定。
五、如果以上方法仍然無法解決問題的話，那就有可能是硬件方面的問題了，那就只能請專業的維修人員檢修了。