壹、確認對方身份，詢問是否能接聽電話
HR問：?您好，請問是XX嗎，我是XX企業人力資源部招聘負責人XXX，您現在方便說話嗎?
二、說明獲取簡歷來源，簡介公司及崗位
HR問：?我們在XX網站上收到壹份您的簡歷，應聘的是
XX崗位，還有印象嗎?X企業是壹家?(優勢)?，我們這個崗位主要負責?(崗位介紹)
三、確認候選人求職意向，做進壹步引導、溝通
HR問：?您之前主要做哪方面呢?我們這個崗位是做XX方面工作的。我們收到簡歷之後給XX部門經理做了壹個推薦，所以想跟妳約個時間，做個面談
四、預約面試時間，告知面試地點
HR問：?您周二或周三，這兩天什麽時候比較方便?我待會兒給妳XX郵箱發壹封郵件，面試時間、地點、行程路線再跟您說明壹下。我在郵件當中會留下我的聯系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請提前給我打個電話。?
五、解答候選人極為關註的問題
極易碰到的問題有：薪資福利、工作內容、所需技術、是否出差、公司性質、用工方式。
HR問：?我們有底薪制度，具體薪酬需要通過部門經理的面試才能確認。我們綜合考慮過您的工作經歷和您的薪資期望，相信如果能力符合，公司也會滿足妳的需求。?
電話面試技巧註意事項
註意語氣語調：在通知求職者面試的電話裏，應該表現出專業的態度，並註意語氣和語速。
註意措辭：措辭要註意禮貌和尊重。
註意細節：細節決定成敗，在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通。
相關閱讀?電話邀約面試話術和技巧壹、打電話前的準備工作
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知後，壹般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過並標出需進壹步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時準備參加公司面試，妳可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間後及時發郵件或短信。需註意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此類人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以後，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們壹定要列好清晰明確的提綱，溝通中需註意介紹公司、崗位、職位發展前景等。
盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產生壹定吸引力，這樣才能繼續以後話題，電話溝通完畢後，及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員壹般第壹次打電話溝通後都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎麽樣讓人家看了妳的郵件後從沒有意向變成有意向來妳公司面試。
二、打電話註意事項
1、首先要打招呼，詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的註意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業招聘有壹定的門檻、流程正規，進壹步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中註意傾聽，並恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業的.重視。
8、確定時間後，在電話最後，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話結束後要做的工作
電話結束後要給對方發壹個短信或者郵件，發送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關情況，並留下電話號碼，便於所通知對象有不明之處可電話咨詢。有壹封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最後是否來參加面試，而上述這些關鍵點及細節更能體現出HR的專業和職業度，能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是壹個成功的HR自我營銷的過程。
四、HR招聘電話邀約話術
話術1：
先生/小姐，妳好!
這裏是公司人力資源部的，在人才網上收到妳投遞的簡歷，我們招聘的崗位是美容師，想約妳時間到我們公司面試，妳方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是：(如果對方不方便記錄，妳可說? 先生或小姐，過壹會，我把我們公司的地址發到妳的手機上，請妳查收，謝謝!)
話術2：
您好，請問您是?嗎?
這裏是?公司人力資源部，您是否在?月?日向我們投遞簡歷應聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經名花有主就說?不好意思打擾您了，再見?)
我們邀請您參加面試，?月?日上午?點妳方便來公司嗎?
我們的地點是?，您可以乘坐?到?站，下車後找到?，我們公司就在旁邊。
面試時請您準備好?證、?證?
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，請盡量提前聯系我們。
我叫?，到時您也可以聯系?小姐，公司電話號碼是?。
祝您愉快，再見!