壹、定義
溝通（communication）是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予信息含義的任何東西。
二、溝通方式
溝通方式包括兩大類，即語言溝通、非語言溝通。
這兩大類又可細分為四種：語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）。
最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
三、如何溝通
1．講出來：尤其是坦白地講出來妳內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2．不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。
3．互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，當對方不尊重妳時，妳也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。
4．絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
5．不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。