醫患溝通的基本技巧
壹、要註意營造寬松的會談氣氛:
醫生以整潔的儀表和親切、安詳，穩重的態度迎接病人，面帶微笑招呼患者並請其坐下等，都有助於消除患者的緊張與不安，形成良好的第壹印象，也有助於以後的溝通。
清爽安靜的診室環境會使病人感到舒適、放松。
會談是壹項很嚴肅的活動，其間應盡量避免閑雜人員進出，醫生也不宜頻頻打電話或被打攪，這些都會令病人感到缺乏隱私權及不受重視。
二、要註意態度和語氣，認真投入地與患者談話:
與病人交談要認真，掌握說話的語氣、語言、語調。傾聽病人談話時，應集中註意力，傾聽對方所談內容，甚至要聽出談話的弦外之音。
對病人訴說的內容和表達方式要保持敏銳的觀察力，交談時與病人保持視力接觸，對病人談話要及時作出應答反應，以鼓勵病人進壹步訴說，要避免只顧埋頭記錄而不顧病人的情緒反應。
三、要註意避免使用過多的專業術語:
醫患溝通要求語言的表達清楚、準確、簡潔、清楚。避免措詞不當、思維混亂、重點不突出及講對方不能理解的術語等情況。
與病人交流時，要充分考慮對方的接受和理解能力，用通俗化語言表達，盡量避免使用專業術語。
醫生的問題不能語義不清、模棱兩可，防止因病人理解錯誤而導致不真實的回答。