家裝銷售技巧和話術
1、家裝銷售技巧和話術—將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
2、家裝銷售技巧和話術—形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習壹些如何證實產品的銷售技巧。
3、家裝銷售技巧和話術—認真傾聽
不要壹見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,妳才知道應該怎麽說。
4、家裝銷售技巧和話術—見什麽人說什麽話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關註點是不同的,居住的人關註舒適性,投資的關註升值性,給子女購買的人關註教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄,見什麽人說什麽話的房地產銷售技巧。
5、家裝銷售技巧和話術—信任自己的房子
每個房子都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。妳不信任自己的房子,妳的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,妳就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧
6、家裝銷售技巧和話術—學會描述生活
很多銷售人員習慣於幹巴巴地介紹樓盤,什麽多大多大的面積等等,這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
7、家裝銷售技巧和話術—善用數字
盡管數字是幹巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信妳的樓盤,也會讓客戶相信妳很專業。這壹點和上壹條房地產銷售技巧並不矛盾。
8、家裝銷售技巧和話術—結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。可以把壹些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留壹些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。妳的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。
做銷售需要具備什麽條件
1、接聽電話必須態度和藹、語音親切,壹般主動問候“某某花園或公寓、妳好”,而後開始交談.通常客戶在交談中會問及價格、地點、面積、布局、進度、貸款等方面,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙溶入.
2、在與客戶交談中設法取得我們想要的資訊.如客戶的個人資訊(姓名、地址、聯系電話等)、客戶對產品的具體要求的資訊(價格、面積、房型等)
3、最好能直接約請客戶來現場看房.馬上將所有資訊記錄在客戶來訪表上.
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