精確管理的辦法。
1.理論與實際相結合原則。
任何管理理論都是在壹定條件下才能真正發揮作用,脫離實際的理論只能是空中樓閣,中看不中用。企業實行精確管理,必須壹切從實際出發,具體問題具體分析,不可盲目求全責備。精確管理對企業信息化和人員素質要求很高,企業壹定要認識到精確管理是壹個漸進的過程,要尋找突破點,狠抓企業的基礎管理工作,信息化成熟的工作就先進行精確管理,以點帶面,逐步推開。
2.定性與定量相結合原則。
企業精確管理的定性分析要求企業管理人員具有“精益求精”的意識,任何工作都要有用“數字說話”的思維方式,同時,企業戰略方向不能錯,否則再精確管理也是做無用功。企業精確管理的定量分析要求管理人員在進行管理過程中能夠量化的壹定要數字表達,利用數理統計方法分析企業管理中的問題,如:利用排隊論解決服務質量問題;利用運籌學解決企業規劃問題;利用預測方法解決企業資源配置問題,等等。企業在進行定量分析過程中要避免定量分析過細、過精。定量分析過細、過精容易成為教條和僵化模式,反而會走向反面。企業壹定要明白“水至清則無魚”的道理。精確管理是壹種管理理念的突破。精確管理就是要做到:心中有數。
3.協調平衡發展原則。
企業是壹個復雜的運行系統,涉及人、財、物和信息的方方面面,要想將企業的所有工作環節都精確化是不現實的,也是沒有必要的。企業可以借鑒運用平衡計分卡的思路,正確處理好財務、客戶、效率、學習之間關系,做到動態管理與靜態管理結合,該精確管理的壹定要堅持,如財務上必須堅持全面預算管理,財務指標必須落實到人才能有效執行;客戶市場細分工作必須精確化,真正知道企業的有價值客戶在哪,使企業能采取有效營銷措施提高高價值客戶的忠誠度和降低離網率;企業效率工作要通過績效考核工作來保證,在企業績效考核指標確定時,能采取精確化指標就采取,不能采取精確化指標的不要強求,以免其誤導作用。不適宜精確管理的要實事求是,如學習型組織的建立,它是壹個循序漸進的過程。
4.宏觀與微觀相結合的原則。
企業是社會大系統中的子系統,企業的管理水平高低和管理方法的實施離不開社會大環境。現在,國家根據我國具體發展階段,提出“科學發展觀”的總體思路,企業必須堅決貫徹。對於企業來說,科學發展觀就是要堅持全面、協調和可持續發展,堅持“以人為本”,在實行精確管理過程中,要正確處理好投入與產出、速度與效益、成本與效率、市場與競爭、發展與環境等等關系,要通過科學論證和量化指標確保企業科學發展觀的落實。
5.管理方法和模式與企業效益相結合的原則。
企業作為市場經濟的主體存在,追求企業效益是第壹準則,企業的壹切管理方法和模式的采取都必須符合這壹最基本的要求。企業實行精確管理,不能沈浸於“科學的理想中”,不能脫離企業的具體現實。由於中國經濟發展非常不平衡,客觀決定企業的發展水平和管理水平以及人員素質具有很大的差距。企業實行精確管理,絕不能全國“齊步走”和“壹刀切”,基礎管理工作到位的可先走壹步,基礎條件不好的可具體問題具體分析,實事求是地進行精確管理。企業要堅持的基本前提是“管理的壹切目的是為了提高企業的效益”。