若使用vivo手機連接的WiFi上網速度慢,可以查看以下排查方法:
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試,查看網絡是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關(如墻壁、距離過遠等),如果信號弱/上網慢,建議可調整設備與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段,設備如有使用藍牙,建議關閉藍牙後再測試。如果設備和路由器支持5G WiFi,建議連接5G WiFi查看網速是否正常(5G WiFi名稱通常為XXX-5G)。另外檢查附近是否存在大功率設備幹擾,如有微波爐等設備,建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、請連接不同的WIFI網絡,對比不同的WIFI網絡速度,查看是否WIFI網絡自身速率較慢。
5、重置網絡設置
做好WiFi等資料備份,進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄;雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、升級系統
進入設置--系統升級查看否是最新系統(部分機型:進入設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本進行檢測)
7、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
註:此操作不會刪除軟件或文件,僅會重置所有的設置選項;為了數據安全,操作前可以備份好重要數據。
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題,請提前備份好設備數據,攜帶設備和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。可以通過此鏈接:網頁鏈接查詢到最近的客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間,建議提前致電客戶服務中心,確認相關事宜和了解上班時間。
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