原因1：線路連接錯誤。
家庭網絡環境布線：
1、有貓(modem)：貓(modem)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
2、沒有貓(modem)：網線----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
原因2：未設置路由器撥號。
電腦進入路由器：
1、電腦ip、dns設置自動獲取。
2、打開瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(壹般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼 ,（默認壹般是admin）。
設置路由器撥號：
1、在設置向導裏，選擇PPPoE撥號（有些是ADSL撥號）這壹項，按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼，保存。
2、在網絡參數--WAN設置裏，選正常模式，在連接的三個選項，選擇PPPoE撥號這壹項。下面就是選擇自動連接，保存，退出。