方法如下
1、接到沖突報告後，我們首先確定沖突發生的VLAN。通過IP規劃的vlan定義，和沖突的IP地址，找到沖突地址所在的網段。這對成功地找到網卡MAC地址很要害，因為有些網絡命令不能跨網段存取
2、首先將客戶機與網絡隔離，讓非法的IP地址的微機在網上運行，網管員便可以設法找到它了。應用網絡測試命令有ping命令和arp命令。使用ping命令，假設沖突的IP地址為10.119.40.40，在msDos窗口，命令格式如下，其中斜體部分是命令結果。
3、之所以要ping這臺機器，是出於兩個目的，首先我們要知道我們要找的機器確實在網絡上，其次，我們要知道這臺機器的網卡的MAC地址，那麽我們如何知道它的MAC地址哪?這就需要使用第二個命令arp：arp命令只能在某壹個VLAN中使用有效，它是低層協議，並不能跨路由。
以上列表表示出沖突IP地址10.119.40.40 處網卡的MAC地址為00-00-21-34-63-56。接下來我們要找的是MAC地址為00-00-21-34-63-56的網卡的具體物理位置。
擴展資料：
分析原因
1、很多用戶對TCP/IP並不了解，不知道“IP地址”、“子網掩碼”、“默認網關”等參數如何設置，有時用戶不是從治理員處得到的上述參數的信息，或者是用戶無意修改了這些信息;
2、治理員或用戶根據治理員提供的上述參數進行設置時，由於失誤造成參數輸錯;
3、在客戶機維修調試時，維修人員使用臨時 IP地址應用造成;
4、有人竊用他人的IP地址。
參考資料：