什麽是薪酬管理？

謂薪酬管理，是指壹個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應當得到的報酬總額以及報酬結構和報酬形式的壹個過程。在這個過程中，企業就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結構、薪酬構成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時，作為壹種持續的組織過程，企業還要持續不斷地制定薪酬計劃，擬定薪酬預算，就薪酬管理問題與員工進行溝通，同時對薪酬系統的有效性做出評價而後不斷予以完善。 薪酬管理對幾乎任何壹個組織來說都是壹個比較棘手的問題，主要是因為企業的薪酬管理系統壹般要同時達到公平性、有效性和合法性三大目標，企業經營對薪酬管理的要求越來越高，但就薪酬管理來講，受到的限制因素卻也越來越多，除了基本的企業經濟承受能力、政府法律法規外，還涉及到企業不同時期的戰略、內部人才定位、外部人才市場、以及行業競爭者的薪酬策略等因素。 為達到薪酬管理的目標，企業在薪酬管理的過程中必須做出壹些重要的決策。其中包括薪酬體系、薪酬水平以及薪酬結構三大核心決策，以及薪酬構成、特殊群體的薪酬、以及薪酬管理政策三大支持性決策。 1、薪酬體系。薪酬體系是組織用來決定個體漲薪的方法，這可以用組織成員花在工作上的時間來計算(基於時間的體系)或用表現和效率來衡量(基於表現的體系)。薪酬體系決策的主要任務是確定企業的基本薪酬以什麽為基礎。目前國際較通行的體系包括職位薪酬體系、技能薪酬體系以及能力薪酬體系。顧名思義，就是指企業在確定員工的基本薪酬水平時所依據的分別是員工所從事工作的自身價值、員工所掌握的技能水平以及員工所具備的能力或任職資格。其中，職位薪酬體系是以工作為基礎的薪酬體系，而技能和能力薪酬體系則是以人為基礎的薪酬體系。 2、薪酬水平。薪酬水平是組織裏的幾種薪水或年薪的平均值，該平均值可以是基於單個職位的個體薪酬等級或若幹職位的薪酬平均值，決定了企業薪酬的外部競爭力。在傳統的薪酬水平概念中，我們更多關註的是企業的整體薪酬水平。但是在目前日益激烈的市場競爭中，企業越來越多的關註職位和職位之間或者是不同企業中同類工作之間的薪酬水平對比，目前咨詢公司所做的外部市場薪酬調查可有效地解決這壹問題。 對於企業的薪酬水平決策產生影響的主要因素包括：同行業或地區中競爭對手的薪酬水平；企業的支付能力和薪酬策略；社會生活成本指數；以及在集體談判情況下的工會政策等。 3、薪酬結構。指同壹組織內部的不同職位所得到的薪酬之間的相互關系，是組織縱向薪酬薪級與橫向薪酬薪檔組成的薪酬矩陣。它涉及的是薪酬的內部壹致性問題。企業內部的結構實際反映了企業對於職位重要性以及職位價值的看法。如果說薪酬水平會對員工的吸引和保留產生重大影響，那麽薪酬結構的合理與否往往會對員工的流動率和工作積極性產生重大影響。 我國企業尤其是國有企業所謂的平均主義和“大鍋飯”的問題在薪酬結構方面有相當明顯的體現。許多企業之所以出現“想留的人留不住，不想留的人壹個也不走”的局面，薪酬結構不合理是壹個重要原因。 4、薪酬構成。指員工得到的總薪酬的組成成分，包括以福利或服務形式支付的間接補償等。通常情況下，劃分為直接薪酬和間接薪酬。前者是直接以貨幣形式支付員工並且與員工所提供的工作時間和業績、質量有關的薪酬。後者則包括福利、服務等壹些有經濟價值但是以非貨幣形式提供給員工的報酬，往往與員工的工作時間、業績質量等沒有直接關系。 5、特殊群體的薪酬。壹個較復雜的組織往往存在若幹不同的員工群體，這些群體或以管理層次來劃分，或以職能類型來劃分。在有些情況下，對不同類型的員工加以薪酬方面的區別對待，無論對企業也好，還是對員工也好，都是有利的。通常情況下，銷售人員、專業技術人員、管理人員尤其是高層管理人員都可以被視為特殊員工群體。 6、薪酬管理政策主要涉及企業的薪酬成本與預算控制方式以及企業的薪酬制度、薪酬規定和員工的薪酬水平是否保密的問題。薪酬管理政策必須確保員工對於薪酬系統的公平性看法以及薪酬系統有助於組織以及員工個人目標的實現。 作為企業專業管理人員或外部咨詢機構人員來講，只有切實的了解企業現實情況和員工需求，才能有效制定以上決策，真正發揮薪酬的作用，達到企業吸引人才、使其持續服務和激勵其產生佳績的目的。這需要大家對薪酬管理進行持續的關註，並對相關知識和技能進行了解和掌握，不斷改進和提升自身以及企業的薪酬管理水平。