中小企業如何管理
1、 制定企業的長遠發展目標，即企業要做什麽？ 因為如果沒有壹個長遠的發展目標，企業的經營就沒有壹個明確的發展方向，投資重點，組織結構、管理方法便無法確立，只能是走壹步，看壹步，導致投資分散，組織結構和管理方法無法適應經營要求。 2、依據企業的長遠發展目標，規劃指定符合企業發展目標的管理結構，管理方法。即企業要怎麽做。 好的組織結構會促進工作的完成，每個人的責、權、利明確，各部門的銜接恰到好處，以最有限的人力資源滿足企業經營發展的需要。 中小型企業的組織結構既要滿足企業生產經營的需要，又盡量要以精簡的機構進行運作，以減少管理成本。 目前，中小型企業的運作主要體現在人、機、料、法、售五個方面： 人：即指人力資源，人才的培養，勞資等。相對應地應該建立人力資源部門。 機：指設備、廠房等。 料：即指原料、資金等。對應建立財務部門。 法：指生產技術、工藝、產品研發等。對應建立生產部門。 售：指市場銷售、開發、維護、售後服務等。對應建立市場部門。 同時，要註重企業決策層的建設，明確決策層的職權範圍，避免多頭管理的發生。 而管理方法的制訂則要遵循：為長遠發展服務，圍繞市場實施，以人為本，以文化管理的原則。註重全員參與，***同發展的思路，這樣才可以激發員工的精神，達到管理的目的。 在實踐中管理教育與管理實施其實是同步進行的，在企業中，要持續不間斷地進行管理教育，在日常工作中即有目的，有計劃的向所有員工灌輸企業的發展目標，企業的管理制度以及企業文化。這樣長久下來，潛移默化，企業的管理思想，規章制度就會在員工的頭腦中生根發芽。達到了我自教育目的。 而且在管理實施中，我們要註意： 壹個是要持久，要持之以恒，管理與考核並舉，獎懲激勵制度要完善。 壹個是要嚴格制度管理 因為在企業管理的過程中，制度管理是壹個極為重要的手段。在實際工作中，管理實施的過程是最為容易走入偏差的。稍有不慎，執行管理的人員就會在執法的尺度上出現把握不準的情況 在工作中我們常常會遇到有人違反了規章制度，但由於事情不大，或礙於面子。或提醒或教育，卻不按照規章制度進行處理。久而久之，制度慢慢地變成了形式化的廢紙。到這個時候，當妳明白過來,已於事無補。 所以我們在制度管理中，提倡制度管理的火炭效應，以達到防患於未然的作用。 對違反規章制度的人進行懲罰，必須照章辦事，該罰壹定罰，該怎麽罰即怎麽罰。來不得半點仁慈和寬容。 火炭效應的啟示在於：當妳在工作中違反了規章制度，就象妳去碰觸壹塊燒紅的火炭，妳就會受到燙的懲罰。 這種懲罰的特性在於： 1、即時性：當妳碰到火炭時，立刻會被燙，沒有絲毫的預先提示，妳馬上會有燙疼的感受。 2、警示性：火炭是明擺在那裏的，而且是火紅的，誰都知道碰它會被燒傷。 3、平等性：火炭是很燙的，它不分貴賤親疏，壹律平等，誰碰燙誰，毫不留情。 4、 貫徹性：火炭燙人絕對說到做到決不含糊，不是嚇唬人的。 當企業在制度管理的時候，如果能將這幾條特性切實的融合到日常的管理行為當中，企業的制度才不會受到任何的質疑與挑戰。 但我們說嚴格制度管理，並不是說，企業只是依靠嚴格的管理才可以達到目的，我們同樣提倡溫情管理，但我們所說的溫情管理不是實施於制度管理中，而是制度管理的輔助手段。這就要就企業真正的為員工著想，急員工所急，為他們解決困擾他們的實際問題。就好象我們曾經學習過的壹個寓言：太陽與北風。 太陽和北風打賭，看誰能最快地將路人的衣服脫掉。寒冷的北風使出最大的力氣，向路人吹去，想將路人的衣服掀掉，沒想到路人卻將衣服越來越裹的更緊，北風無奈地敗下陣來。輪到太陽登場，太陽把自己的溫暖緩緩地灑向大地，溫度不斷上升，終於，路人耐不住炎熱，脫下了自己的衣服。 所以我們說，單單依靠嚴格，還不能很好地解決問題，要以員工的滿意度，認同感為基礎，用太陽般的溫暖做為輔助手段，制度管理才可以真正地落實到實處。慢慢地妳的制度會貫徹到員工的頭腦之中。增加員工的自我約束能力，達到自我管理的高度。 所以我們認為，中小企業只有將管理設計、管理教育、管理實施都依據自身的發展需要，紮紮實實地建立並落實下來，才可以使企業的生產經營依照自己設定的目標走下去，發展壯大。 壹、充分了解企業的員工 每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識妳的員工不是壹件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。壹個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個壹流的管理者。 了解員工，有壹個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段： 第壹階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。 第二階段：當手下員工遇到困難，妳能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裏送炭，這就表明妳對員工的認識更進壹步。 第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。 總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這壹點對壹個中小企業的管理者來說尤為重要。 二、聆聽員工的心聲 中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另壹方面也會使管理人員壹意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。 在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。壹個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成妳交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於妳的管理目標的實現。 對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應壹味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後，才能對他們對癥下藥，妥善處理。 三、管理方法經常創新 管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多註意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。 管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的壹年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。 四、德才兼備，量才使用 “尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料裏默默工作。 在許多企業的人事考核表上，都有壹些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為壹個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。 五、淡化權利，強化權威 對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自壹個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。