可能原因：
1、手機開啟了休眠狀態關閉網絡；長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。認證類型不合適；
2、嘗試更改路由器的認證類型，手機或路由器網絡設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網絡設置。有可能是信號之間幹擾嚴重造成的，可以換個頻率信道來避開幹擾。
解決方法：
1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該WIFI信號，如果都能正常連接和正常上網，那麽壹般來說這個路由器是可以正常工作的；
2、檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網絡的選項，手機過壹段時間就會斷開連接或者接收不到後臺聊天軟件的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網絡的功能。點擊“忽略此網絡”。手機會重新識別壹次該網絡，這樣就能達到清空原有網絡配置的效果。