1、B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。B2C中的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務壹般以網絡零售業為主，主要借助於Internet開展在線銷售活動。
2、C2B（Customer to Business，即消費者到企業），是互聯網經濟時代新的商業模式。這壹模式改變了原有生產者（企業和機構）和消費者的關系，是壹種消費者貢獻價值（Create Value）， 企業和機構消費價值（CustomerValue）。C2B模式和我們熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反
擴展資料：
B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物的用戶不斷增長。此外，壹些大型考試如公務員考試也開始實行B2C模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。
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