有效溝通應掌握的技巧：練習積極傾聽、專註於非語言交流、管理好自己的情緒、征求意見等。
1、練習積極傾聽
有效的溝通者總是好的傾聽者。積極傾聽意味著通過給出肯定的答復和提出後續問題來表明您正在關註人們所說的話。
2、專註於非語言交流
掌握非語言線索和非語言信號有助於防止溝通不暢，並向周圍的人表達興趣。在專業環境中與某人交談時，請註意您的面部表情和肢體語言。您的語言暗示會影響您對某人的第壹印象。第壹次見某人時，保持目光接觸、限制手勢和保持良好的姿勢大有幫助。
3、管理好自己的情緒
為了清晰的溝通和您自己的個人幸福，重要的是管理您的情緒並在上下文中適當地表達它們。允許強烈的情緒不必要地蔓延到專業環境中會導致溝通不暢和沖突。
4、征求意見
向同事尋求對您的溝通技巧的誠實反饋並不可恥。向妳的同事或下屬詢問他們關於提高溝通技巧的建議可以幫助妳更好地了解妳在工作環境中的表現。培養尋求其他觀點的意願，並與同事建立更好的關系。
溝通的分類：
1、語言溝通：語言是人類特有的壹種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。口頭語言包括我們面對面的談話、開會等等。書面語言包括我們的信函、廣告和傳真，甚至用得很多的E-mail等。
2、肢體語言溝通：肢體語言包含得非常豐富，包括我們的動作、表情、眼神。實際上，在我們的聲音裏也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每壹句話的時候，用什麽樣的音色去說，用什麽樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的壹部分。