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渠道管理的三大核心內容是什麽?

單就渠道管理而言,包含5大方面的內容:

第壹方面:渠道流程管理。

第二方面:渠道成員管理。

第三方面:渠道關系管理。

第四方面:渠道績效管理。

第五方面:渠道難點管理。

我們先來說說相對理論化壹點的渠道管理怎麽展開的。

第壹方面,渠道流程管理的具體內容有哪些呢?

主要是5個方面,商流、物流、資金流、信息流、促銷流,管好了這五個方面,至少市場不會出現混亂,只有市場基礎管理不出問題,才能“長治久安”。

比方說,商流,有的銷售人員可能不是很清楚這個概念,商流指的是所有權的轉變,這也是我們區分代理商和經銷商非常重要的壹個標準。但不僅僅局限於此,經銷商打款了,發貨了,我們要怎麽協助經銷商開拓市場、建立分銷和終端的網絡,最終能夠形成對經銷商幫助、指導和管控。

再看物流。現在電商很火,但電商的本質就是物流,淘寶、天貓很厲害,但沒有物流的支撐,銷售如何達成?雙11,支付寶成交額191億,但發貨不及時,延遲壹周以上的事情比比皆是。

京東的自建物流、蘇寧的自建物流,這才是B2C電商的核心競爭力所在;再比方說啤酒行業的競爭,最終為什麽要實施跨省的兼並,合並,就是因為啤酒的輻射能力很弱,壹般不相鄰的省份很難滲透。

資金流,這個大家應該很清楚了,要怎麽管理現金流,回款時間,是現款現貨還是先發貨,還是可以賒賬,壹般來說,現在都是先款後貨;但也有壹些重點客戶,由於長期的合作,可以有壹個授權的信用額度,在信用期內,可以延後回款;應收賬款大多也是這樣形成的。

信息流,信息的收集、整理、反饋都要形成壹個系統,而且要做到有回復和反饋。我們看到很多銷售管理者將市場的信息收集看作是壹種形式,每天,每周的會議也流於形式,時間久了沒有反饋,也就不再收集了。這這方面,中國很多企業做得很差,很不到位。

促銷流,促銷的計劃,實施,控制和評估。促銷是企業銷售非常重要的壹個環節,壹個好的促銷活動,不但可以提升銷售、鍛煉隊伍,還可以提升品牌影響力,提升跟渠道商和終端的關系,也可以激發團隊的凝聚力。

促銷的環節中,會遇到費用的申請、審核、執行和報銷的各環節,我們怎麽才能保證費用落到了實處,是由經銷商代墊還是企業先出,這個費用怎麽報銷,都要考慮好。最後是活動的評估,包括銷售目標完成、費用、人員、活動的反響,不足,以及改進措施等等。