出現這種故障，應該從以下幾個方面來考慮：
1、積灰過多。電腦積灰過多導致無法正常散熱，溫度過高讓電腦工作不正常導致卡死。所以定期電腦灰塵，重新塗抹CPU矽脂等，保證電腦散熱正常。
2、風扇故障。觀察CPU風扇，顯卡風扇是否正常工作，出現異常就及時更換。
3、有時候某些病毒會在後臺無限運行程序，導致電腦癱瘓。使用殺毒軟件，升級到最新版本，然後對電腦進行“全盤查殺”可以徹底清除病毒隱患。
4、內存不足。內存容量過小平時運行比較正常，但當關機時候，因為要進行大量的保存數據的工作，很有可能會造成卡死的情況，這時只能升級內存滿足需求。
5、硬件故障。例如電源故障、主板電路出現問題等等。可到專業電腦維修點更換硬件。